А инженер по гарантии скажет другое, что есть руководство по эксплуатации. А ещё вы по гарантии можете поехать к другому диллеру. И вообще продают и обслуживают совсем разные люди. Да все равно гарантия на ходовку год, так что побоку эту гарантию, а что случится можно и на штатных приехать.