Я не знаю всей кухни гарантийного ремонта, но любой гарантийный ремонт СТО оплачивает завод, смысла не вижу в отфутболивании сервисами явно гарантийного ремонта. Если только (из интервью с Ю.К.Целиковым про качество автомобилей ВАЗ), для снижения % брака.