Деньги просто так никуда не пропадают и не теряются. Если Вам предложили закрыть сбер.книжку с переводом дс на другой лицевой счет, то в заявлении должен быть указан новый ЛС. Поясню. № карты они не знают, а лицевой счет открывается сразу же. Т.е. по сути, деньги на новом лицевом счет должны были появиться. Это либо ошибка операциониста (которую покрывают друг друга), либо преступный сговор.