907,я писал по такому же вопросу в службу поддержки, ответили, дали телефон директора, сказали в таком случае звонить прямо ему, он сверху спустит им по шапке.
Дим, у них есть сайт, можно напрямую директору жалобу отправить
Цитата:
Сообщение от Курск-Лада
При возникновении проблем или замечаний при обслуживании в ОАО "Курск-Лада" просьба звонить в приемную генерального директора тел. (4712) 50-95-50