Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Результаты опроса: Как решаются вопросы по Гарантийному ремонту Калины?
Все неисправности, подпадающие под Гарантию, устранены
yaro99, лада ассистент никакого отношения к дилеру не имеет, ее услуги напрямую оплачивает автоваз, соответственно и вопросы необходимо задавать этим двум структурам
Цитата:
Сообщение от yaro99
при том, что в предписании оговорен комплект?
номер предписания озвучишь?
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от yaro99
т.к. были попытки регулировки, что не допускается заводом.
завод, наоборот, регламентирует регулировку рейки
Добавлено через 53 секунды
Цитата:
Сообщение от yaro99
Люфт в петлях дверей - не нормируется.
нормируется
зы дальше даже читать не хочу, потому что там одни крики души, после которых хочется еще раз сказать - Поменяй дилера...
неисправность выявляют механики, а ипг только подтверждает гарантийность случая,
я напомню, что имел опыт общения со всеми дилерами Автоваза на тот момент в городе Екатеринбурге(7 шт). И практически в каждом салоне имел честь пообщаться и подключить к выявлению неисправностей практически всех- от механиков, ИПГ, руководителей сервиса и руководителей салонов. При этом в 99% мне пытались объяснить,что это я рукожоп/так и должно быть и т.д.
Цитата:
Сообщение от oapv
АвтоВАЗ ипг ничего не платит, ипг получает зп у своего од, поэтому не не надо считать ипг адвокатами
я не знаю всей кухни, но как я понимаю, на тот момент ИПГ боялись, что признанный ими дефект завод посчитает негарантийным и салону придется замену оплачивать за свой счет, поэтому они всячески отрицали либо саму неисправность, либо ее гарантийность.
есть РД автоваз, на основании которых и работает ИПГ, при этом в пользовании еще имеет различные ТУ, ИП и предписания
Цитата:
Сообщение от МузОбоз
на тот момент ИПГ боялись, что признанный ими дефект завод посчитает негарантийным
еще раз повторяю, что не завод считает и признает гарантийность случая, это задача именно ИПГ, и собственно он, а не директор салона, выносит заключение о признании дефекта и именно ИПГ перевыставляет затраты по устранению дефекта заводу изготовителю
yaro99, лада ассистент никакого отношения к дилеру не имеет, ее услуги напрямую оплачивает автоваз, соответственно и вопросы необходимо задавать этим двум структурам
Я и не говорил, что они имеют отношение а дилеру. Вопросы им задавал. Это был пример неудачной попытки вздрючить через ГЛ ВАЗа.
Цитата:
Сообщение от oapv
номер предписания озвучишь?
5-17 Ты как будто не знаешь?
Цитата:
Сообщение от oapv
завод, наоборот, регламентирует регулировку рейки
Всмысле, по гарантии? Меня пролечили, что только замена, а если была попытка регулировки, то давай до свидания.
Цитата:
Сообщение от oapv
нормируется
В мм по верхней кромке двери? Я читал ту, там это есть. Но Питерлада все измеряет на глаз, в ответе на претензию написали "незначительный", без конкретики.
Цитата:
Сообщение от oapv
зы дальше даже читать не хочу, потому что там одни крики души, после которых хочется еще раз сказать - Поменяй дилера
Так это по теме. И менял. Но СПАРЗ перестал быть дилером, от гарантийных работ отреклись, даже письмо мне об этом прислали в ответ на претензию. А остальные послали, типа, кто первый раз делал, к нему и претензии предъявляй. И пофиг на то, что машина на гарантии. Теперь уж к дилерам не езжу, сам все делаю и слава Богу.
ну это не предписание, а письмо информационного характера...
А вот почему ОД нарушил технологию ремонта, вопрос прежде адресовать необходимо к ним и заводу.
А вот почему ОД нарушил технологию ремонта, вопрос прежде адресовать необходимо к ним и заводу
Цитата:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
23.06.17
"После моего обращения по факту вибраций в начале движения мне по гарантии поменяли ведомый диск на 21703-1601130-31. Однако, Информационное письмо ╧5-17 от 23.01.17 содержит информацию о необходимости замены не только ведомого диска, но и нажимного диска на 21703-1601085-30. Имеет ли место нарушение технологии ремонта, необходимо ли обратиться повторно с требованием заменить также и нажимной диск? Чем чревато в плане надежности эксплуатации данное нарушение требований информационного письма?"
29.06.17
"Добрый день, .....! Спасибо за обращение. Нарушений в технологии ремонта нет."
C уважением, управление организации сервисного обслуживания автомобилей
А ты говоришь, горячая линия...
Цитата:
Сообщение от oapv
И еще, напомни когда тебе меняли сцепу
В 17 и меняли. Летом. Точнее уже сложно вспомнить.
есть РД автоваз, на основании которых и работает ИПГ, при этом в пользовании еще имеет различные ТУ, ИП и предписания
все верно, тут на форуме в то время был сотрудник одного из дилеров, ник уже не помню, и я консультировался с ним, чтобы удостовериться что я прав, а потом уже права качал дилеру.
Линейный вид
