Можно было панику у себя и не разводить, а переспросить получше, уточнить факты так сказать.
Вот я и пытался у Вас получить информацию , почитайте внимательно.
Это не паника, а работа над ошибками и до сих пор никто не признается о поставке Вам нашей продукции и возврате даже 5 коробок (пар)! Буду вычислять по возврату описанного амортизатора.