Цитата:
Сообщение от R_S
Так в общем все логично  . Внешнее проявление дефекта - это следствие дефекта. А причину должны установить и устранить специалисты. Клиент не должен быть специалистом во всем (во всяком случае в украинском законе о защите прав потребителя об этом явно написано черным по белому,..., не знаю как в российском). Хрустит, скрипит, задирает и т.п. - раньше такого не было, значит состояние изменилось, значит дефект. Как можно сказать, что синхронизатор, не созерцая его в натуре, т.е. не открыв КПП? Может синхрон, может шестерни, а может это все следствия побитых подшипников, в которых раковины и эта стружка все там притерла в не тему . А для этого собственно производитель и дает гарантию, которая с одной стороны входит в стоимость авто, а с другой работы по гарантии оплачиваются ГСТО производителем. В общем и т.д. и т.п. |
Понимаешь. Тут есть еще одна хрень.
Не каждый владелец приехав на гарантийку с шумом в КПП сознается, что любит прохватить с юзом колес. Или каждое воскресенье проверяет, за скока секунд его тачка до сотни пульнет. Или уже успел загрузить в коробку грамм 500 ШРУСа.
Нужна диагностика неисправности. А диагностика, диагностике рознь. Поднять капот и увидеть течь тосола, это одно. А разобрать коробку и увидеть синие шестерни... Согласись, совсем другое.
Мне, когда меняли сцепление по гарантии, сказали, "снимем коробку, посмотрим. Если, что не так, снять поставить за твой счет". Я стал лихорадочно вспоминать. Блииин. Было зимой. Буксовал. Час на измене сидел. Обошлось.
Но, я человек не скандальный. Заплатил бы. А другой скажет, "машина на гарантии, я езжу очень аккуратно, ничего не знаю. Диск стертый до заклепок? Так он дефектный изначально. Шестеренки синие? А, не знаю какие они должны быть. Масла по минимуму? Дык, я не видел, можт вы сами его куды слили."
Сложный это вопрос, друг. И в законах очень слабо прописан. И пользуются этой непоняткой все.
Но, лично мне думается, ИПГ грешат чаще.
Проблему решила бы экспертиза. Но, по ГК и ЗоЗПП, требовать ее проведения можно только у продавца или изготовителя.
Древовидный вид