Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
прочитал тему и окончательно не понял:
если я режу декоративную панель автомобиля и ставлю динамики 16.5 (не 13, как закладывали на ВАЗ) через проставочные кольца, которые в свою очередь прикручиваю к металлу через стандартные отверстия - лишаюсь ли я гарантии, т.к. в теории нарушаю конструкцию автомобиля? а если еще и пищалки хочу поставить в верхней части декоративной панели (тоже врезать)?
при этом, допустим, перестает работать стеклоподъемник - могут ли свалить на то, что я неграмотно установил колонки, и из-за, например, вибрации это и случилось? или просто не правильно потянул или перегнул провод?
ответы типа: "ну у нас за это с гарантии не снимают" - не подходят, т.к. все в итоге зависит от смены рабочих или месторасположения сервиса
интересует мнение экспертов или знающих людей!
и еще вопрос: за прорез в декоративной панели дверей (а ведь в теории этот вырез предусматривается изготовителем) снимается гарантия только с панели или же полная гарантия? или же не снимается совсем? (тут в документах конкретно не прописано)
Re: Какую станцию техобслуживания Вы считаете хорошей?
Хорошо работает техцентр АвтоГЕРМЕС-Север на ул.Адмирала Макарова.
После 8000км пробега перестал работать звук.сигнал и постоянно горела лампа неисправности подушек безопасности(ПБ). Определили, что не исправен подрулевой переключатель("часовая пружина"- установлена на руле с ПБ). Деталь после обращения пришлось ждать 15 дней, а заменили её за 30 мин. по гарантии.
После 9000км перегорела передняя левая лампа ближнего света(Philips). Заменили за 5 мин( хотя на авто с кондеем + двигатель 1.4v16 это не простая операция - судя по форуму). Работа стоила 70 руб.
На Bosh-servis(новый дилер вместо Нова-Моторс на Ермаковой Роще) по телефону ответили, что эта операция у них стоит 250руб + мойка 250 руб !!!
мною было пройдено первое техническое обслуживание в указанный согласно сервисной книжке пробег в 3000 километров. Поездив на автомобиле примерно к 9000 километрам в работе системы отопления появились шумы в виде сильного свиста и вибрации. Я дважды заезжал по вышеуказанному адресу для установления причины и устранения неполадки, в связи с тем, что автомобиль находиться на гарантийном обслуживании. Мне мастера по гарантии в обоих случаях отказали в ремонте печи и устранения шума и вибрации, ссылаясь на то, что они послушав работу печки посчитали, что шум не достаточно сильный в пределах допустимого, однако сколько допустимо они сказать не могут. На мои предложения разобрать отопительную систему и посмотреть узлы и агрегаты с целью установления причины сильного шума и вибрации при работе печки, они отказались об основав тем, что приедете когда у меня сломается печки, то есть перестанет работать, а пока ездите так, то есть пусть и дальше шумит и оставлять машину по гарантии на устранение неполадки отказались. Какие либо документы мне в первые два раза выданы не были. Я проездил еще некоторое время но шум и вибрация в печке, то есть в отопительной системе не уменьшались а только шум стал сильнее и вибрация на первой и последующих скоростях работы печи увеличилась. Тогда я решил обратиться снова по вышеуказанному адресу: г. Уфа, ул. Базисный проезд 6, в ООО "Автодвор+". Приехав на место я загнал автомобиль, меня попросили выйти из ремонтного зала, хотя я хотел присутствовать, и через пол часа меня позвали и повторилась снова та же история, они мне сказали, что печь работает, а шумит, потому что так и должно быть и предложили мне ездить так дальше, а когда печка перестанет работать вообще они возможно ее поменяют. Я тогда спросил у них оформить их отказ документально, но они стали отказываться и через пол часа споров и убеждений они мне написали акт приема - сдачи, заказ -наряд, в котором указали, что проверяли отопительную систему, ее работу и в течение каких то 30 минут сообщили мне что брать машину на ремонт с целью устранения неполадки в виде вибрации и шума в печке не будут. Я уверен, что они даже не разбирали и не смотрели печь, а именно отопительную систему. Выводы они сделали опираясь на их домыслы. Так же заказе -наряде они указали в примечании, что замечаний в работе вентилятора отопителя не выявлено, хотя я не согласился, дефект в виде сильной вибрации и сильном шуме вентилятора отопителя из за которого я обратился устранен не был. Что мне делать в данной ситуации? как мне поступить?
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
Выяснилось что теперь в комплектации "стандарт" аудиоподготовки нет.. :( Подскажите - я правильно понимаю что провода нужно будет отдельно в передние двери пробрасывать? Это значит торпеду снимать прийдётся? Или без этого можно обойтись?
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
cosmoz, вот сами подумайте, почему Вы должны лишаться гарантии на автомобиль если будете резать декоративную панель? Ведь, например, мотор или КПП, или тормозная (рулевая, система охлаждения и т.д.) система к этой панели отношения не имеют. Сниматься с гарантии будет только тот узел, в который Вами были внесены изменения да и то не всегда.
__________________ Позитивная секта ENcounteR
Горячая линия ВАЗа по сервисному обслуживанию: 8-800-200-41-41
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
Цитата:
Сообщение от N@PsteR
cosmoz, вот сами подумайте, почему Вы должны лишаться гарантии на автомобиль если будете резать декоративную панель? Ведь, например, мотор или КПП, или тормозная (рулевая, система охлаждения и т.д.) система к этой панели отношения не имеют. Сниматься с гарантии будет только тот узел, в который Вами были внесены изменения да и то не всегда.
с одной стороны согласен, но! резка декоративной панели подразумевает ее снятие, что может привести к внутреннему (под изоляцией) повреждению проводов впоследствии перегибов. если откажут стеклоподъемники - скажут, что неправильно снимал декоративную панель и джойстик. сказать могут все, что угодно и с ними не поспоришь, если ты не правовед
__________________
и всё же калина достойна того, чтобы называться машиной.. буду вспоминать её только добрым словом..
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
Не в первый раз уже беру новый Ваз. Всегда ставил сам сигнализацию, музыку, всякие электрические примочки, никто не придирался, даже по электрике. Сами станции ставят допы очень погано, спокойно врезаются в проводку, подсовывают провода под клеммы и т. д. Главное ставить аккуратно и явно ничего не попортить, тогда никто и не придерется.
Что касается музыки, то имхо считаю нужно тянуть толстый отдельный кабель от клеммы АКБ (всегда так делаю), а не подключатся к прикуривателю (однако не забыть про пред). Этим вы убъете двух зайцев: снизите нагрузку на штатную проводку и избавитесь от многих наводок (например с блока предохранителей).
зы в последней машине сигналку ставили в салоне. Так провод блокировки кинули напрямую со стороны блока предохранителей к форсункам так, что его видно сбоку (под аркой) и он трется об рейку (ваще ппц). Весной спрячу его в штатную гофру.
Re: Обратите внимание на вашу СТО!!!!! ВНИМАНИЕ!!!!!
Ну вот и решилась моя проблема. После множества неприятных разговоров, хамства я добился своего. Внесли мне отметки о прохождении ТО1 и ТО2 в базу данных. Оказалось что там были отметки о замене стеклоподьемника и редуктора заслонки отопителя. Судя по всему сработало чисто русское рас*****во. Лень было заносить и все. При этом еще врали что у них не работает и вообще якобы не работало. Зачем?
Вообщем советую всем обходить стороной "АвтоМир" на Дунайском он же "РеалКонтракт". В особенности их инженера по гарантии - Евгения Хамедова. Редкостный пи****с. Нахлебался я с ним по полной.
Re: Самостоятельная установка музыки - снимут с гарантии?
Небольшой офф на тему к чему может привести самостоятельная установка музыки. Просто для информации. http://fotobus.msk.ru/photo/368517/
Автобус сгорел из-за самостоятельной установки магнитолы. Случай признан негарантийным.
__________________
"Жалобы на такие мелочи как длинный ход ручки коробки передач и прочие «бабские» неудобства лишь подтверждают, что эти автомобили выросли настолько, что стали выплёскиваться именно «бабские» жалобы." (С) Луркмор