Где купить НОВУЮ Ладу Калину? Выбор и помощь в покупке.Здесь можно обсудить вопросы по процедуре покупки автомобиля Лада Калина 2, на что стоит обратить особое внимание и что делать сразу после покупки.
Добрый день!
Оплатил машину а автосалоне "Автотрейд Марий-Эл" г.Йошкар-Ола 3 недели назад в пятницу. Завтра истекает 20-ти дневный срок обязательств автосалона передо мной предоставить автомобиль с ПТС. Что порекомендуете сделать? Сразу в мировой суд заявление нести?
Из интервью А.Федосова , вице-президента по продажам и маркетингу ОАО АВТОВАЗ радио Эхо Москвы
С. АНИСИМОВ: Махинации дилеров, продающих автомобиль без ПТС – по сути, их ворующих, – наносят «АВТОВАЗу» огромный материальный ущерб и негативно сказывается на имидже компании. Что предпринимается для возврата доверия потребителей?
А. ФЕДОСОВ: Действительно, сложный вопрос. Потому что когда страдает потребитель, страдает имидж марки. У нас работает горячая линия, мы на эту горячую линию получаем достаточно много звонков с просьбами потребителей помочь им в том или ином случае. И бывают звонки, которые рассказывают нам о том, что у какого-то дилера потребитель приобрел автомобиль, но не может получить на него документы, т.е. ПТС. Это говорит о том, что дилер взял у потребителя денежные средства за автомобиль, передал автомобиль потребителю, но не перечислил деньги на автозавод.
Ситуация с продажами автомобилей у нас следующая. Мы даем дилеру право отсрочки на оплаты автомобиля и отправляем ему на хранение автомобиль в его дилерский центр. И мы гарантируем отправку ПТС дилеру в случае оплаты за этот автомобиль в течение 2-3 дней. Причем эту услугу для нас оказывает та же компания, которая работает и с другими дилерскими центрами. Это компания по доставке почтовых отправлений. Т.е. после подтверждения оплаты мы отправляем ПТС, через два дня он у дилера.
Если дилер передал автомобиль потребителю, взяв при этом деньги, но не перечислил их на завод, то мы просто не можем отправить этот ПТС. В этом случае возникают конфликтные ситуации. Но реагировать на них мы можем единственным образом – мы проводим расследование. В этом случае мы смотрим, что случилось с предприятием, какие причины задержки перечислений денег от потребителя на автозавод. http://www.echo.msk.ru/programs/beseda/732178-echo/
Добрый день!
Оплатил машину а автосалоне "Автотрейд Марий-Эл" г.Йошкар-Ола 3 недели назад в пятницу. Завтра истекает 20-ти дневный срок обязательств автосалона передо мной предоставить автомобиль с ПТС. Что порекомендуете сделать? Сразу в мировой суд заявление нести?
В свете участившихся случаев обмана лучше сразу в мировой суд. Именно в мировой. Там быстрее и проще всё.
Сослаться на статью о защите прав потребителя. Пошлину платить в этом случае не надо. Вы ничего не теряете, а припугнёте дилера наверняка. Потом сойдетесь на мирном соглашении.
Посмотреть, где ваш суд можно здесь: http://mirsudrf.ru/index.php?id=400
Выберите свой регион, найдете координаты суда. Можно по вашему местонахождению. А можно по местонахождению салона - как удобнее.
Требования:
1.Выдать птс
2.Взыскать неустойку 0,5% от суммы договора за день просрочки. Взыскать неустойку до даты фактической выдачи птс
3.Моральный вред.
__________________
Последний раз редактировалось danya_tcheen; 09.12.2010 в 15:42..
paymepls, И еще одна подсказка. Покопайте законы в сторону... Короче ПТС является частью автомобиля и передача машины без ПТС - это не комплект и завод обязан выдать ПТС тем самым доукумплектовав машину... Поищите в этом направлении, чтоб не терять время на неправильную позицию в суде.
p.s. Вот когда завод завалим таким судебными делами - может тогда завот НАЧНЕТ РАБОТАТЬ С ДИЛЕРАМИ, а не перекладывать эту заботу на плечи покупателей. Типа как тут недавно одному ответили из горячей линии ВАЗ "Типа идите в пеший тур – проблемы с дилерами нас не касаются. Разбирайтесь сами. Закон о защите потребителя Вам в помощь."
__________________
Желавший сменить один универсал на другой, но по непонятным никому причинам купивший Калину-Спорт.
А потом совсем сбрендил и купил Субаря.
Спасибо за помощь друзья.
план таков:
Завтра в день окончания срока предоставления авто с птс принесу в салон письменную жалобу в 2х экземплярах, проштампую.
А в понедельник уже в мировой суд заявление, в любом случае в выходные ПТС предоставлено вряд ли будет.
Кто как думает во сколько оценить моральный ущерб? я думаю 15% от стоимости авто.
Спасибо за помощь друзья.
план таков:
Завтра в день окончания срока предоставления авто с птс принесу в салон письменную жалобу в 2х экземплярах, проштампую.
А в понедельник уже в мировой суд заявление, в любом случае в выходные ПТС предоставлено вряд ли будет.
Кто как думает во сколько оценить моральный ущерб? я думаю 15% от стоимости авто.
Жалоба продлит все разбирательства и момент взыскания неустойки на 10 дней.
Лучше сразу в суд. Копия вашего иска придет им из суда через 2 дня. Вот тогда они и запрыгают по серьёзному и урегулируют всё мирно.
Подчеркну лишний раз - идите именно в мировой суд. это упростит всю процедуру. Моральный вред в этом случае Вам больше 2-3 тысяч не присудят. Просите 15 000
Типа как тут недавно одному ответили из горячей линии ВАЗ "Типа идите в пеший тур – проблемы с дилерами нас не касаются. Разбирайтесь сами. Закон о защите потребителя Вам в помощь."
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
04.11.10
"Доброго времени суток! Прошу передать следующее послание руководству ОАО "Автоваз": Здравствуйте! Вопреки множественным заверениям ситуация в ОАО "Орел-Лада" не сдвинулась с мёртвой точки. По состоянию на данный момент 23 покупателя, полностью оплатившие автомобили, не получили ПТС. Многие из нас ждут ПТС уже более 4-х месяцев. Заверения нового директора Двизова А.А. не соответствуют действительности. Письменные претензии, направленные руководству салона остались без ответа. В сложившейся ситуации у нас не осталось надежды решить проблему мирно. Доводим до Вашего сведения, что среди потерпевших покупателей создан координационный комитет. Привлечены юристы. Изучены судебные прецеденты подобных дел, в том числе и ещё совсем свежая история с банкротством ОАО "Двина-Лада". Удержание НАШИХ ПТС на основании того, что дилер не рассчитался с заводом НЕЗАКОННО. На данный момент нами подано 6 судебных исков в защиту наших прав. Совокупная цена неустойки по ним составляет 480 000 рублей. Остальные потерпевшие также готовятся к суду. Предупреждаем руководство Автоваз о целесообразности применения форсированных мер к разрешению ситуации, пока дела находятся на стадии предварительного слушания."
26.11.10
"АВТОВАЗ в курсе данной проблемы. Но это самостоятельное юридическое лицо. В данном случае не завод незаконно удерживает ПТС, а дилер незаконно реализовал автомобили, которые ему не принадлежат, то есть не оплдачены. Во всех средствах массовой информации говориться о том, что оплачивать без документов( ПТС) за автомобиль не рекомендуется. Покупателю должны оформить: Акт приема-передачи, Справку-счет, Паспорт транспортного средства, Гарантийный талон, Сервисную книжку с отметкой. Пооперационное выполнение предпродажной подготовки. Все перечисленные оформленные документы после проверки их заполнения покупателем товаровед должен выдать покупателю под роспись. Перед оплатой потребитель должен убедится о наличии всего переченя документов. "
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''
Для тех, кому лень было вникать:
- Автоваз: Из-за косяков наших диллеров и наших косяков на нас очень много жалоб и неустоек валится. Оградите нас от них.
- Конституционный суд Российской Федерации: Нет, ребята! Ответственность за косяки ваших дилеров валится на вас совершенно справедливо.
Кстати в моём предварительном договоре сказано о пути решения споров.
дак вот спорные ситуации решаются досудебным путём. Так что наверное сначала принесу им заявление, а потом уже в суд заявление подам.
Насчет того что не рекомендует АВТОВАз. понятно что не рекомендует, а куда деваться. Вот если бы Завод наказывал своих дилеров за ненадлежащее выполнение своих обязательств... россия матушка вобщем
Линейный вид
