В сервис к официальному дилеру? Он у Вас в городе один? (сорри за вопрос - к сожалению, экстрасенсорные способности сегодня что-то прослабли - не могу догадаться из какого Вы города). Если да, то не пробовали прояснить вопрос подобного отношения к Вам непосредственно у руководства ВАЗа? (в век интернета это не сложно)
дада, совсем чутка - тысяч 200-250 )))))
Древовидный вид