Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Прочитал все посты от WWW в этой ветке и...
Я поддерживаю WWW. По той причине, что то, что он описывает, действительно имеет место быть в 90% московских сервисов. Про другие регионы ничего не знаю. Возможно, там все намного лучше.
Соглашусь с остальными, что общаться тоже нужно уметь. Но дело не в общении. Дело в отношении сервисов к потребителям. Первое, что бросается в глаза - это наглый, откровенный и не прикрытый развод на деньги. Что при продаже машины (установка допов), что при прохождении ТО (навязывание лишних работ). А самое раздражающее - это цены. Чтобы не быть голословным, прикрепляю скан прохождения ТО1 моим знакомым.
Обратите внимание, что двигатель 16V.
Теперь внимательно смотрим на "выполненные" работы. Такие позиции, как "отрегулировать зазоры ГРМ (проверить компенсаторы 16кл.)" и "подтянуть крепление крышек распредвала" в сервисной книжке для 16V двигателей отсутствуют. Не смотря на это сервис почему-то нагло вписывает эти работы в заказ-наряд и без зазрения совести берет за это деньги с клиента.
Масло у них, видимо, из золотой скважины берется, судя по цене. Я по такой цене Мобил 0W40 покупал.
Его еще пытались развести на "обязательную замену свечей". Но от этой операции он отбился, т.к. точно знал, что на ТО1 свечи не меняют. А если бы не отбился? На сколько бы увеличилась стоимость ТО? Представляю, сколько у них стоят свечи.
Остальные пункты можете прокомментировать самостоятельно.
О своем опыте покупки я уже писал. Одно только то, что мне на предпродажке поставили защиту картера (цена в 2,5 раза выше магазинной), сняв при этом штатный брызговик двигателя, как мешающую установке деталь, и оголив ремень генератора, отбило всякое желание обслуживаться на авторизированных сервисах.
Результат - обслуживаю сам. Тем боле опыт позволяет это делать с минимальными затратами.
Я не ною как ты посмел выразиться а констатирую общую тенденцию последних лет просить деньги просто так ничего не предлагая взамен.
Услуги как таковой нет - одно хотение денег просто так ничего не делая.
Это он как раз вовсе не "смеет выражаться", а констатирует факт - о заунывном протяжном нытье.
Есть один очевидный любому взрослому человеку нюанс - у нас в стране от количества уплоченных денег не зависит ровно ничего. А зависит от личного расположения исполнителя. Но поскольку у тебя наверняка характернейшее выражение лица и манера общения, то вот это всё, про что ты пишешь - это твоя карма, пожизненная.
Сходи в доктору, проверь щитовидку - тебе это нужно.
__________________ А вдруг, всё то, что ищем, обретается при вскрытии телесного родного дорогого себя?
Пью-курю-2
По всем рыночным законам у дилеров цена должна быть НИЖЕ(!) обычной розницы.
Это по каким таким законам? Цена товара равна сумме, которую за него готовы заплатить достаточное количество покупателей.
Или кто-то считает, что у коммерческой организации могут быть какие-то иные цели кроме получения максимальной прибыли?
Цена товара равна сумме, которую за него готовы заплатить достаточное количество покупателей.
Не путайте теплое с мягким. В данном случае не готовы, а вынуждены. Ибо, если я увижу это масло в магазине по такой цене, то просто развернусь и уйду оттуда. Потому что в другом магазине точно такое же масло стоит 1400р.
Кстати, в вашей "железяке" по ссылке цена тоже завышена.
Кстати, в вашей "железяке" по ссылке цена тоже завышена.
раз стоит такая цена значит покупают. Кто эти люди?
Кто вас вынуждает покупать масло у дилера? Имеете право привезти своё. Лучше с заверенными копиями сертификатов.
Да, заставить вас проходить ТО у официалов тоже никто не имеет права. Кто-то делает это чтобы соблюсти свою часть условий предоставления гарантии.
Кто вас вынуждает покупать масло у дилера? Имеете право привезти своё. Лучше с заверенными копиями сертификатов.
Меня? Увольте. У таких "дилеров" я ничего, кроме самой машины, не покупаю. И обслуживаюсь я самостоятельно уже не один десяток лет.
А что делать женщине, которая приезжает на ТО и не знает, что можно приехать со своим маслом? Да еще ей лапшу на уши вешают, запугивая потерей гарантии. И под шумок лишние работы вписывают, которые она вынуждена оплатить.
Вам не кажется, что это все называется одним емким словом - ОБМАН?!
Вот за это обидно.
Линейный вид
