Я обращалась по мелочи, поэтому о более-менее серьезном ремонте судить не могу.
Во всяком случае, в Двине разрешают присутствовать при ремонте, и ты сам видишь, что и как делается. Я как-то приехала проверить АКБ и уже в Двине заметила, что не горит один стопарь. Мне и АКБ проверили и ремень генератора подтянули и лампочку в стопаре заменили. Для меня это, например, большой плюс.
Еще мне не понравилась в Авторитете система записи. Чтобы попасть, надо приехать, поговорить с мастером, потом записаться. И чаще всего приходится ждать почти неделю (правда я потом звонила на прямую мастеру и с ним договаривалась), а при более серьезных проблемах они все равно отправляют в Арх-ск. А в Двине все проблемы устраняют сразу, в день обращения. НО! опять же повторюсь - у меня были мелкие проблемы.