Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.05.2012, 10:17   #3961
Гуру
 
Аватар для dikkid
 
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Казань
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 8,996
Записей в дневнике: 23
Вес репутации: 70281 dikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Ruslang, в Парусе не обслуживался.
Был в Булгаре(когда они еще были официалами), в Кане и в Азино. Проблем описаных тобой ни где небыло. Гарантийные ремонты и ТО делал во всех 3х. Машину брал в Кане. Ни каких вопросов не возникало по гарантийности из-за обслуживания в другом ГСТО.
Почитай в Казанской ветке про ГСТО. Там есть отзывы обо всех.
__________________
"Читайте лекции, в них ВСЁ ЕСТЬ!"
dikkid вне форума   Вверх
Старый 27.05.2012, 10:08   #3962
Свой человек
 
Аватар для Toxa60
 
Регистрация: 04.04.2011
Адрес: Псков
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 509
Вес репутации: 16 Toxa60 находится на правильном путиToxa60 находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение

НАСТОЯТЬ, можно только одним способом - привлечением независимой экспертизы.

Причем, скорее всего, за собственный счет. Увы.

Иначе, настоять никак не удастся.
Понятно.В соседней теме Вы писали,что главное правильно задефектовать неисправность по коду.
Огромная просьба: подскажите,на какие нормативные документы можно сослаться.
__________________
Всё ИМХО...
Toxa60 вне форума   Вверх
Старый 27.05.2012, 18:16   #3963
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от Toxa60 Посмотреть сообщение
Понятно.В соседней теме Вы писали,что главное правильно задефектовать неисправность по коду.
Огромная просьба: подскажите,на какие нормативные документы можно сослаться.
Кодификатор неисправностей, это не совсем документ. Это некий набор кодов, который используется для оформления гарантийного ремонта в электронном виде. Кодификатор огромен и для того чтобы им грамотно пользоваться требуется значительный опыт. Правильное кодирование неисправности позволяет ИПГ предъявить затраты на гарантийный ремонт заводу и получить денежную компенсацию. Неправильное кодирование, соответственно приводит к отказу в возмещении затрат.

Неопытные ИПГ очень часто ошибаются в кодировании, получают большой процент отказа и естественно их работой недовольно руководство техцентра, что отражается и на зарплате ИПГ. Для таких ИПГ выход один, при любой возможности не ремонтировать автомобили по гарантии.

Если КПП Вашего автомобиля действительно имеет дефектный шум, а ИПГ отказывается ее ремонтировать либо менять, значит этот ИПГ из тех о которых я написал выше. Сослаться на кодификатор мало. Научить ИПГ правильно кодировать очень непросто.

Поэтому я и не могу посоветовать Вам какой-либо документ, ссылка на который позволит убедить ИПГ по хорошему заменить или отремонтировать КПП. Нет таких учебников, по которым учат ИПГ.

Для Вас выхода только два. Либо искать опытного ИПГ, который не побоится взять на себя ответственность за гарантийный ремонт Вашего автомобиля, либо предъявлять претензию руководству техцентра.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 28.05.2012, 09:10   #3964
Свой человек
 
Аватар для Toxa60
 
Регистрация: 04.04.2011
Адрес: Псков
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 509
Вес репутации: 16 Toxa60 находится на правильном путиToxa60 находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Спасибо!
Подскажите,как называется документ,часть которого приведена в Вашем сообщении
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...4&postcount=49
__________________
Всё ИМХО...
Toxa60 вне форума   Вверх
Старый 28.05.2012, 11:02   #3965
Гость
 
Регистрация: 14.05.2012
Адрес: Тамбов
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: 1119
Сообщений: 3
Вес репутации: 0 xakuorg не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

После покупки машины через 3 дня у меня загорелся значек иммобилайзера, записался на сервисное обслуживание, через день у меня перестала работать дополнительная сигнализация alligator, которую я установил в магазине при покупки. Она перестала закрывать двери.
В сервисе долго копались, причину так и не выяснили.. Сказали что это возможно не гарантийный случай, надо менять блок управления машиной. Это возможно? П.З. Я проехал всего 200 км :(

Добавлено через 18 секунд
Забыл сказать покупал и обслуживал Тамбов авто!
xakuorg вне форума   Вверх
Старый 28.05.2012, 12:32   #3966
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от Toxa60 Посмотреть сообщение
Спасибо!
Подскажите,как называется документ,часть которого приведена в Вашем сообщении
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...4&postcount=49
Это выдержка из "Инструкции по проверке шумности коробок передач автомобилей ВАЗ-2108, 2109". Сама эта инструкция входит в сборник "Автомобили ВАЗ. Способы устранения возможных неисправностей."
Издательство ИТЦ "АвтоВАЗтехобслуживание", г. Тольятти, 2002 г.

Сборник, конечно, староват. Но, тем не менее, в нем много полезных и до сих пор актуальных рекомендаций по диагностике и методам устранения неисправностей. На этот сборник очень любят ссылаться заводские агрегатчики.

Жаль только, что этот сборник исключен из списка обязательной для ПССС НТД. Но, у большинства долго работающих ИПГ он есть.
Есть он и в электронном виде. В закрытой части гарантийного технопортала. Так что, при желании, Ваш ИПГ сможет его скачать и почитать раздел трансмиссии.

Добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от xakuorg Посмотреть сообщение
После покупки машины через 3 дня у меня загорелся значек иммобилайзера, записался на сервисное обслуживание, через день у меня перестала работать дополнительная сигнализация alligator, которую я установил в магазине при покупки. Она перестала закрывать двери.
В сервисе долго копались, причину так и не выяснили.. Сказали что это возможно не гарантийный случай, надо менять блок управления машиной. Это возможно? П.З. Я проехал всего 200 км :(

Добавлено через 18 секунд
Забыл сказать покупал и обслуживал Тамбов авто!
Возможно. АВТОВАЗ запретил гарантийную замену блоков электропакета, при установленной дополнительной сигнализации. Если сигнализация подключена к цепям блока электропакета.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 28.05.2012, 13:05   #3967
Гость
 
Регистрация: 14.05.2012
Адрес: Тамбов
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: 1119
Сообщений: 3
Вес репутации: 0 xakuorg не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Возможно. АВТОВАЗ запретил гарантийную замену блоков электропакета, при установленной дополнительной сигнализации. Если сигнализация подключена к цепям блока электропакета.
И что мне делать? Если сигнализацию ставил официальный дилер Автоваза? Это же защита прав потребителей...
xakuorg вне форума   Вверх
Старый 28.05.2012, 13:10   #3968
Гуру
 
Аватар для dikkid
 
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Казань
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 8,996
Записей в дневнике: 23
Вес репутации: 70281 dikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутацииdikkid имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от xakuorg Посмотреть сообщение
И что мне делать? Если сигнализацию ставил официальный дилер Автоваза? Это же защита прав потребителей...
Все правильно. Теперь за этот блок отвечает не АвтоВАЗ, а тот кто ставил сигнализацию. И все притензии к дилеру.
__________________
"Читайте лекции, в них ВСЁ ЕСТЬ!"
dikkid вне форума   Вверх
Старый 30.05.2012, 16:50   #3969
Интересующийся
 
Аватар для modelair
 
Регистрация: 24.03.2011
Адрес: СССР
Возраст: 58
Пол: Мужской
Автомобиль: 11173 была, 2191сейчас
Сообщений: 118
Вес репутации: 104 modelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутацииmodelair имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Ув.garantyrns, СК направила в сервис на замену ветрового стекла. На машине стоит борское overtinted. в сервисе собирались ставить борское tinted. Я отказался. Насколько равноценная замена одного на другое? авто 2011 года.
modelair вне форума   Вверх
Старый 30.05.2012, 19:56   #3970
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от modelair Посмотреть сообщение
Ув.garantyrns, СК направила в сервис на замену ветрового стекла. На машине стоит борское overtinted. в сервисе собирались ставить борское tinted. Я отказался. Насколько равноценная замена одного на другое? авто 2011 года.
Калиновское стекло 11180-5206016-00 (tinted), даже по каталожному номеру отличается от 11180-5206016-05 (overtinted). С виду стекло overtinted зеленоватое, а стекло tinted бесцветное.

Первое (tinted) FGN0, а второе FGN5. Правда, что такое FGN я не знаю. Не задавался вопросом ни разу. Надо, наверное, позвонить на завод.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 01:08.