Гарантийный случай или нет?

[Варфоломей]

Натяжной ролик ГРМ. Зашумел. Записался на ГСТО. Посмотрели - собрали консилиум из 4 человек во главе с мастером. Вердикт - перетянут с завода ремень, клинит подшипник ролика, необходима замена( в наличии на складе нет), загоняй машину на стоянку и жди ролик в течении 2 недель, может чуть раньше. Потом покрутили, повертели собрали узел обратно, брызнули в ролик на заведенном двигателе ВД-40-вроде крутится. Продолжай ездить, зашумит приедешь... Ровно через неделю звоню интересуюсь привезли ролик, нет говорит мастер, а зачем? Спрашиваю, что будем ждать когда встретятся клапана с поршнями? "Если встретятся будем ремонтировать"-отвечает мастер.
Обязаны ли теперь они заменить ролик, а может еще опорный и ремень впридачу?
авто 1,4 16кл. машине 2 года