Цитата:
Сообщение от Evgedoc
garantyrns,как с ними грамотно бороться, подскажите пожалуйста.
|
ВСЕГДА (!!!) требовать запись в СК по результатам любого обращения на гарантию.
Если произведен гарантийный ремонт, то запись - когда, № заказ-наряда, какая деталь заменена (наименование, каталожный номер).
Если в гарантийном ремонте отказано, то запись по какой причине и на основании какого пункта какого документа.
Обязательно ФИО лица, подпись, печать.
Если дилер умышленно нарушает условия договора с АВТОВАЗом, то так "наследить" он поостережется. Что написано пером, то не вырубишь топором.
Если действует по незнанию, то по записи можно разобраться, например здесь на форуме, и повторно обращаться.
Если вообще отказывается делать запись в СК, то немедленно обращайтесь к руководителю ПССС.
Гарантия ВАЗа, это довольно сложный и очень громоздкий инструмент. Другого совета, на все случаи, я придумать не могу.
Древовидный вид