Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
garantyrns, здравствуйте! Мучаюсь таким вопросом по ремню ГРМ... Калина 1,6 8-клапанная, 2010г, пробег 17тыс. Когда ездили на ПССС на замену рулевой рейки, не нравился звук мотора (дорога 250 км туда-обратно). В общем, когда эту рейку нам заменили, снова стали прислушиваться к двигателю и сами проверили натяжение этого ремня, попросили еще загнать машину в цех, чтоб подтянуть. Оказалось, что ремень расслоился. Нам его заменили (в багажнике лежал запасной). Попросили заплатить за работу, но в запарке позабыли взять деньги. В связи с этим вопрос. Он не меняется по гарантии? Его меняют не в сборе с роликом (а вдруг, это ролик помог ему расслоиться?) (потому что на ТО-1 меняли-меняли этот ролик по гарантии, так и оставили, сделали отмету, что неисправность не устранена). И что было бы, если бы ремень порвался на обратной дороге? Заранее спасибо!
вашему двигателю не страшен обрыв ремня ГРМ, клапана с поршнями встречаются только на 16 клапанниках и на последнем 8 клапаннике 87 л/с
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
garantyrns, здравствуйте! Мучаюсь таким вопросом по ремню ГРМ... Калина 1,6 8-клапанная, 2010г, пробег 17тыс. Когда ездили на ПССС на замену рулевой рейки, не нравился звук мотора (дорога 250 км туда-обратно). В общем, когда эту рейку нам заменили, снова стали прислушиваться к двигателю и сами проверили натяжение этого ремня, попросили еще загнать машину в цех, чтоб подтянуть. Оказалось, что ремень расслоился. Нам его заменили (в багажнике лежал запасной). Попросили заплатить за работу, но в запарке позабыли взять деньги. В связи с этим вопрос. Он не меняется по гарантии? Его меняют не в сборе с роликом (а вдруг, это ролик помог ему расслоиться?) (потому что на ТО-1 меняли-меняли этот ролик по гарантии, так и оставили, сделали отмету, что неисправность не устранена). И что было бы, если бы ремень порвался на обратной дороге? Заранее спасибо!
Ремень ГРМ заменяется по гарантии. Но сам по себе он крайне редко расслаивается.
Да и расслаивается ли? Вы видели замененный ремень? Как он выдглядел? Может быть его срезало с торца?
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Elle, это ремень генератора. Ремень ГРМ находится под кожухом и он зубчатый )))
Обрыв ремня генератора не приведет к тому, что двигатель заглохнет и Вы будете мерзнуть. Можно будет доехать до ближайшего сервиса, или, достав из багажника запасной - заменить в течение 10 минут
__________________
Slik на всех дорогах Оренбурга!!!
Из гарантийного талона:
"...
2.2 Предметом гарантии является соответствие автомобиля, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предусмотренным законодательством РФ и его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.
..."
Требования предусмотренные законодательством РФ, это ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ О БЕЗОПАСНОСТИ КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ.
Этот документ не предъявляет никаких требований к внешнему виду, цвету, однородности цвета поверхности отражателей фар.
На пригодность использования фар по назначению, потемнение отражателей никак не влияет.
В общем, по букве закона, это не дефект и устранению по гарантии не подлежит.
Такой же позиции придерживается завод.
Но, это не значит, что блок-фару не заменят по гарантии. Разные ИПГ поступают по разному. Обратитесь на гарантийку, возможно Ваш ИПГ посчитает, что фару надо заменить по гарантии.
Спасибо большое! Попробую конечно обратиться, но мне кажется откажут... Общался с ИПГ уже по поводу царапин на боковых стёклах...
с наступлением морозов в какую ветку не глянь , у всех какие-то проблемы! Неужели только на русских авто так!
Ну, судя по тому, что у нас в -32...-38 калин и приор в процентном отношении прибавилось, а иномарок - убавилось, особенно солярисов и фокусов там всяких -дело обстоит как раз наоборот.
Уважаемые знатоки гарантии, смилуйтесь и подскажите пожалуйста...
на моем автомобиле с самого начала похоже, не до выжималось сцепление, что приводило к постоянному хрусту при включении задней (если не через передачу) и к затрудненному включению первой скорости. но на офф сто говорили что прикатается и что так у всех, в итоге из-за этого задрался синхрон 2й передачи (появился хруст при переключении). Как быть, как действовать? автомобиль на гарантии, пробег 29200
Добавлено через 57 секунд
и только ли второй синхрон пострадал? ведь получается что все работали при усиленной нагрузке....
__________________
Сток ВАЛИТ! Гарантия РУЛИТ!
С Уважением, Дмитрий
хочу 
SKODA Octavia А5
Re: Гарантийный случай или нет? - 3
Линейный вид
