Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
garantyrns, посоветуйте что делать. Аккумулятор с октября-ноября стал терять ёмкость. Машина апрель 2012, аккумулятор март 2012. При открытии дверей, от просадки, стала перезагружаться магнитола. Я его заряжал 2 недели слабым током. Плотность 1.20 на заряженном. Отнес его на СТО, там ему влупили 2,5 А без ограничения напряжения. Так он простоял больше 2-х суток. Сегодня утром я заехал узнать, напряжение 17,5 вольт, плотность 1.24, нагрузочная вилка показывает заряд 50%, электролит начал слегка мутнеть. Оставили его на зарядке до понедельника. По моему в понедельник от такой зарядки у него ноги остынут. Что мне делать, его сейчас ещё больше убьют, а под замену по гарантии ни мутность, ни потеря плотности, ни потеря ёмкости не подходят? Пользоваться то я им не могу, но он считается технически исправным.
ИПГ рад бы поменять, но ему не разрешат вышестоящие. Он уже не против добить его, но не знает как это сделать чтобы не видно было.
garantyrns, да вообще ни какого наряда нет. Сказали привезти его на проверку, вот я и привез. Вчера заезжал на СТО, аккумулятор уже просто стоит. Напряжение на клемах без нагрузки 12,71, плотность электролита во всех банках 1,28, в одной 1,27. При подключении нагрузочной вилки сразу показывает 9 вольт и в течение 10 секунд падает до 8 вольт, что соответствует 25% заряда (из инструкции к нагрузочной вилке). Я хотел его забрать, но электрик сказал что аккум не жилец, его надо менять. ИПГ вчера не было, но он согласен что надо менять, но не знает как. В гарантии ему отказывают выше стоящие. Нет КЗ в банках, нет обрыва, а то что нет емкости к неисправности не относится. Машину же можно завести пару раз, значит всё вроде как работает.
...При подключении нагрузочной вилки сразу показывает 9 вольт и в течение 10 секунд падает до 8 вольт, что соответствует 25% заряда (из инструкции к нагрузочной вилке). ...
Электрик прав, батарею надо менять.
За счет гарантии вряд ли.
За счет ПССС-продавца можно со скандалом.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, тогда не пойму почему я должен скандалить, заплатив деньги за вещь, которая в период гарантии не дает возможности пользоваться ей по назначению. Я обычно не скандалю, а обращаюсь письменно к ним же или в вышестоящие организации, осуществляющие контроль за торгующими или организациями осуществляющими гарантийные обслуживания. Мало ли что они написали в гарантии на аккумулятор. Я это читать не обязан. У меня есть гарантийный талон, в котором написано, что гарантия на батарею 12 месяцев. То есть, как я понимаю, батарея должна выполнять свою работу, чего она не делает. Вот как то так может быть?
garantyrns, тогда не пойму почему я должен скандалить, заплатив деньги за вещь, которая в период гарантии не дает возможности пользоваться ей по назначению. Я обычно не скандалю, а обращаюсь письменно к ним же или в вышестоящие организации, осуществляющие контроль за торгующими или организациями осуществляющими гарантийные обслуживания. Мало ли что они написали в гарантии на аккумулятор. Я это читать не обязан. У меня есть гарантийный талон, в котором написано, что гарантия на батарею 12 месяцев. То есть, как я понимаю, батарея должна выполнять свою работу, чего она не делает. Вот как то так может быть?
Напишите пожалуйста дату выпуска автомобиля, дату выпуска АКБ, дату продажи автомобиля, марку АКБ.
Если не знаете дату выпуска автомобиля, то можно ВИН в личку.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, Сейчас приехал с СТО, в гарантии естественно отказали. То есть ИПГ то рад поменять, но при мне он позвонил в Тольятти, сказал что аккумулятором пользоваться невозможно. Там спросили ток утечки, плотность и прочее, он назвал всё в мою пользу, даже ток утечки сказал 17 мА, хотя контроллер потребляет 35, но в ограниченной гарантии автоваза почему то не более 20 указано, видимо чтобы любому аккумулятору отказать в гарантии. Тогда в Тольятти сказали что я не выключаю музыку и оставляю машину со включенным светом. Странное обвинение. Я свет вообще не включаю. Машина выпуска март 12 года в начале 20-х чисел, точнее ничего пока сказать не могу, все документы до единого оставил в машине в гараже. Купил я её 29 апреля 2012 года.
garantyrns, Сейчас приехал с СТО, в гарантии естественно отказали. То есть ИПГ то рад поменять, но при мне он позвонил в Тольятти, сказал что аккумулятором пользоваться невозможно. Там спросили ток утечки, плотность и прочее, он назвал всё в мою пользу, даже ток утечки сказал 17 мА, хотя контроллер потребляет 35, но в ограниченной гарантии автоваза почему то не более 20 указано, видимо чтобы любому аккумулятору отказать в гарантии. Тогда в Тольятти сказали что я не выключаю музыку и оставляю машину со включенным светом. Странное обвинение. Я свет вообще не включаю. Машина выпуска март 12 года в начале 20-х чисел, точнее ничего пока сказать не могу, все документы до единого оставил в машине в гараже. Купил я её 29 апреля 2012 года.
АВТОВАЗ ответил стандартно. ИПГ соответственно тоже. Схоронился за спину завода.
Поменять АКБ можно только за счет продавца. Для этого нужно убедить руководителя ПССС в их вине и Вашей невиновности.
Я вижу только один путь. Надо сравнить дату выпуска АКБ с датой выпуска автомобиля и убедиться с Вашего ли автомобиля АКБ, или это "путешественник". Выяснить по марке АКБ поставлялась ли она на завод в период выпуска автомобиля.
Хотя и так видно, что батарея, даже если она "родная", около месяца не эксплуатировалась и не обслуживалась в холодное время года (с 20 марта по 29 апреля). Месяц - длительная стоянка. Батарея должна была быть снята с автомобиля и храниться в помещении. Перед установкой должна была быть заряжена. Этого в салоне не сделали, чем и угробили АКБ.
В этом надо убедить руководителя ПССС.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
или это "путешественник". Выяснить по марке АКБ поставлялась ли она на завод в период выпуска автомобиля
Батарея не сменена. Краска заводская на гайках не треснута была и на массе. Никто её не заряжал, было воскресенье. Пломб не было только на водительской двери и на капоте, иначе ни как. Купил я машину 300 км от дома. Конкретно что я могу сделать для себя? Ведь они тоже от таких обвинений отбрыкаются. Так же как на меня гонят, что я её в 0 разрядил, фары не выключаю и т.д.
Кстати сегодня на СТО много машин ждут запчасти СОД. Для уменьшения очереди из Тольятти позвонили что во все новые машины заливается поддельный тосол с очень низкой плотностью. Инженеру по гарантии сказали у всех мерить плотность и снимать с гарантии. Жалко что это нельзя было записать.
Линейный вид
