А отказываться то и не надо. Надо только перед ним попробывать выяснить законно ли оно(ну там наличие каких либо свидетельств,приказов,короче чего-то такого).Проблема только в том,что большинство автолюбителей не в курсе,какие документальные подтверждения в подобных случаях надо спрашивать у работников служб.А то дадут какую-нибудь бумажку,а мы и считаем,что она и есть правильная(((
Короче,надо образовываться в этом плане.
P.S. А если создать новую тему в которой будет список,подобных моментов.А есть же юридически подкованные граждане,ну и те кто сталкивался с подобными ситуациями.Они и будут отписываться,какие права у нас и у сотрудников.Короче,что говорить,что требовать и как далеко посылать

