Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: В каком техцентре обслуживаетесь Вы? Довольны ли обслуживанием?
Фаворит Доволен 0 0%
Фаворит Недоволен 0 0%
Гермес Доволен 3 13.04%
Гермес Недоволен 5 21.74%
Инком Доволен 2 8.70%
Инком Недоволен 2 8.70%
Ростокино Доволен 1 4.35%
Ростокино Недоволен 1 4.35%
АвтоМир Доволен 0 0%
АвтоМир Недоволен 0 0%
Северянин Доволен 6 26.09%
Северянин Недоволен 1 4.35%
Другое 2 8.70%
Голосовавшие: 23. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.11.2005, 17:45   #1
Московская ячейка
 
Аватар для SAAS
 
Регистрация: 21.11.2005
Адрес: Третий РИМ
Возраст: 58
Пол: Мужской
Автомобиль: Ford Kuga 2,5 Turbo
Сообщений: 1,405
Вес репутации: 22 SAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скоро
Отправить сообщение для SAAS с помощью Skype™
Корзина (мусор...)

Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
SAAS вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 13:50   #2531
Московская ячейка
 
Регистрация: 12.08.2008
Возраст: 41
Сообщений: 240
Вес репутации: 18 Сергей Артамонов не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от face82 Посмотреть сообщение
Самое интересное, на 1 ТО мне ремень подтянули за 0,09 копеек, по акту выполненных работ Я думаю, Miralex это видно
При следующем посещении за 315 р = 210 поиск неиспр. + 105 натяж
Почему цена так за 1 месяц изменилась. не понятно
Положа руку на сердце: только что позвонил узнал в ГСТО при китайском салоне (не зря именно в китайском - сам понимаешь), привёл пример с твоим ремнём - всё бесплатно. Я думаю, что в остальных иносалонах также. БЛИН, знал бы... Это на самом деле советская система осталась. Не изменилась ни капельки.
Сергей Артамонов вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 16:22   #2532
Ивановская ячейка
 
Регистрация: 31.07.2008
Возраст: 42
Автомобиль: Lada Kalina 11194
Сообщений: 58
Вес репутации: 18 face82 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от Miralex Посмотреть сообщение
на счет свистов, регулировок, сх/развала, то наверное необходимо почитать гарантийный талон. Там все на счет регулировочных работ очень подробно расписано. И не важно, что в данный момент машина гарантийная.
Интересно на какой пункт гарантийного талона идёт ссылка?
http://www.lada-auto.ru/cgi-bin/dealers.pl?info=1#2
Хотелось бы по точней?
face82 вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 17:04   #2533
Московская ячейка
 
Регистрация: 12.08.2008
Возраст: 41
Сообщений: 240
Вес репутации: 18 Сергей Артамонов не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от face82 Посмотреть сообщение
Интересно на какой пункт гарантийного талона идёт ссылка?
Судя по всему на этот:

диагностические работы, проводимые по инициативе потребителя и эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащего ухода за автомобилем, воздействия внешних и иных факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колёс, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления;

Тогда вопрос!!!!"вследствие ненадлежащего ухода за автомобилем" - необходимо доказать! Miralex - не так ли????
Сергей Артамонов вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 17:30   #2534
Ивановская ячейка
 
Регистрация: 31.07.2008
Возраст: 42
Автомобиль: Lada Kalina 11194
Сообщений: 58
Вес репутации: 18 face82 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от Сергей Артамонов Посмотреть сообщение
Тогда вопрос!!!!"вследствие ненадлежащего ухода за автомобилем" - необходимо доказать! Miralex - не так ли????
Сергей, вы читаете мои мысли
face82 вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 17:35   #2535
Московская ячейка
 
Регистрация: 12.08.2008
Возраст: 41
Сообщений: 240
Вес репутации: 18 Сергей Артамонов не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

face82, Я не только читаю, но и пишу. Мало того, жду не дождусь аналогичной ситуации у себя, вот тогда то и поговорим с АВТОВАЗОМ. Ладно, ждём комментов Миралекса.
Сергей Артамонов вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 18:24   #2536
Свой человек
 
Регистрация: 11.04.2006
Адрес: Москау
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина
Сообщений: 527
Вес репутации: 21 Miralex не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от Сергей Артамонов Посмотреть сообщение
face82, Я не только читаю, но и пишу. Мало того, жду не дождусь аналогичной ситуации у себя, вот тогда то и поговорим с АВТОВАЗОМ. Ладно, ждём комментов Миралекса.
Вот прочитал ваш диалог - конечное многое в жизни, не как надо. Но то, что у китайцев и большинства ИНО все регулировочные работы платные - это факт. Причем это написано чуть ли не через слово во всей бортовой документации. Не заню что и где тебе сказали, но я не верю в правдивость человека на том конце телефонного провода. У ВАЗа - одна из самых "широко покрываемых" гарантий в ценовом сегменте до 500 килоруб.
А что доказывать? "воздействия внешних и иных факторов"? ну думаю, что фактор того, что резина - не твердый материал и имеет свойство растягиваться думаю не будет оспорен )))
__________________
Круглосуточный Техцентр Ростокино Лада
(495) 937-85-50
(495) 937-85-51
Miralex вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 18:55   #2537
Ивановская ячейка
 
Регистрация: 31.07.2008
Возраст: 42
Автомобиль: Lada Kalina 11194
Сообщений: 58
Вес репутации: 18 face82 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Miralex, хорошо откуда такая разница в цене за регулировку?
во время 1 ТО 0,09 р
после 315 р
Похоже мне нужно было до 2 ТО со свистом ездить
face82 вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 19:41   #2538
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 17.08.2008
Адрес: Москва
Возраст: 41
Автомобиль: Cadillac
Сообщений: 72
Вес репутации: 18 коловрат не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
ну думаю, что фактор того, что резина - не твердый материал и имеет свойство растягиваться думаю не будет оспорен )))
Бу-га-га :-) Чего только не придумают гарантийщики, что бы стрясти с клиентов денег. Читая такие ответы понимаю, куда точно не буду возить машину на ТО и гарантию.
коловрат вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 21:46   #2539
Свой человек
 
Регистрация: 11.04.2006
Адрес: Москау
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина
Сообщений: 527
Вес репутации: 21 Miralex не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от коловрат Посмотреть сообщение
Бу-га-га :-) Чего только не придумают гарантийщики, что бы стрясти с клиентов денег. Читая такие ответы понимаю, куда точно не буду возить машину на ТО и гарантию.
Ага, можно съездить туда, где есть виртуальный гарремонт все запчасти в наличии да еще и ремень по гарантии подтягивают.
Может не стоит быть таким оторванным от реалий и выдумывать "другую планету", где все хорошо? Все это очень похоже на доброго Маленького принца А на счет куда ездить - личное дело каждого.
Лис очень удивился:
- На другой планете?
- Да.
- А на той планете есть охотники?
- Нет.
- Как интересно! А куры там есть?
- Нет.
- Нет в мире совершенства! - вздохнул Лис.


P.S. У меня в этой ветке нет "рекламной" задачи и мне за участие здесь не платят, при все при этом, я готов к открытому и конструктивному диалогу. И тыкать нас как здесь http://www.lkforum.ru/showthread.php...656#post432656 не надо )))), все сами знаем и умеем, да и юношеский максимализм прошел давно))) Дело осталось за малым: скорее смени кадилак на калину
__________________
Круглосуточный Техцентр Ростокино Лада
(495) 937-85-50
(495) 937-85-51

Последний раз редактировалось Miralex; 19.08.2008 в 22:02..
Miralex вне форума   Вверх
Старый 19.08.2008, 22:34   #2540
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 17.08.2008
Адрес: Москва
Возраст: 41
Автомобиль: Cadillac
Сообщений: 72
Вес репутации: 18 коловрат не успел проявить себя
Отношение к клиентам в сервисах

В бытность владельцем "нашемарки" сталкивался с тем, что на сервисах работают восновном халтурщики, которым плевать на работу и на клиентов. Отношение такое характерно не только для "нашемарок", но и для многих бюджетных инок. Навязывать ненужные работы, не делать то, что положено по регламенту - обычная практика. Хотелось бы узнать у Калиноводов - может где то поменялась ситуация, и вместо хмурых чумазых ПТУшников работают довольные своей работой, опрятные и квалифицированные специалисты, хорошо относящиеся к человеку, который привез им деньги?

Почему спрашиваю? Потому, что считаю что именно сервис - основная проблема в "продвижении" на рынке отечественных машин. Если бы проблемы решались оперативно и непринужденно - отношение к "нашемаркам" среди владельцев было бы намного лучше.
коловрат вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
запчасти, кондиционер, кото, ростокино д-сервис, то-5


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 23:49.