Авторский раздел Ю.К.ЦеликоваВедущий раздела Юрий Кузьмич Целиков (ветеран ВАЗа, экс-гендиректор Международной ассоциации дилеров ВАЗа), который знает о Ладе Калине и АВТОВАЗе все.
Забавно что совершенно противоположное отношение к владельцу наше марки под иностранным шильдиком и владельцу отечественного авто . Мне рассказывал один ветеран отечественного сервиса как клиента приехавшего на ТО они разводили на бабки например подрезав тормозные шланги и он уезжал заплатив ещё деньги да ещё благодарил за чуткость и внимание вот это пилотаж отечественного сервиса и понятно откуда ноги растут и получается легче разогнать такие шарашкины конторы чем переучивать таких горе сервисменов .
Как-то очень уж копеечный развод.
Самый крутой развод нынче в фородовском сервисе.
Большинство владельцев фокусов офисные хомяки с нулевыми познаниями в технике вот их и разводят.
Средняя цена развода по рассказам знатоков 10-20тыр.
То у вас не так тут вы гарантию нирушили.
А до него фольксваген был самым лоховским местом , но сдал свои позиции.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от ВИК
Не знаю в какой это вы заехали левый салон Рено и вообще если заезжали а не прикола ради настрочили это сообщение . Вот конфигуратор и по нему Логан 1.6 в голой комплектации без второй подушки и АВС не как не получается в озвученную сумму и даже если к этой сумму пристегнете доставку .
Год назад искал чего-бы купить , у рено в наличии были сандеро , цена как сейчас помню 540.Наверно с допами.
Шох бери хош не бери.
Комплектация не помню какая но без излишеств , мотор 1.6 , я меньшие вообще не смотрел.
Добавлено через 9 минут
Цитата:
Сообщение от vitankom
Зарисовки из жизни: приехали на ТО в салон ВАЗ. Два менеджера с "потухшим" взлядом , внешний вид - серо и непряглядно. Коммуницировать с нами никто не хотел.
Пока автомобиль проходил диагностические процедуры забрели в рядом стоявший салон Рено.
Не успели войти - девочка-менеджер с улыбкой пыталась определить нашу покупательскую способность. Ненавязчиво так. Получив ответ (мы дали понять ей что "зеваки") - быстренько улетучилась дабы не наскучать.
В зале "дежурило" человека четыре продавана. Внешний вид на "хорошо" с плюсом. Улыбочка и почтение для покупателя (тренинги видать неплохие).
Как только потенциальный покупатель ищет глазами "продавана" - тот мигом на месте и учтиво отвечает на нужный вопрос.
Это я к чему: чтобы успешно продавать нужно иметь не только приличный продукт. Но и иметь все необходимые "атрибуты" для упешных продаж. Желаю ВАЗу двигаться в том числе и в этом направлении.
З.Ы. В салонах Рено бывал в нескольких. Но только в этом меня поразила "вышколенность" продавцов. Может и у ВАЗа есть такие?
Ну не знаю , дважды в разных салонах покупал , плюс еще со знакомыми ездил не раз.
Менеджеры везде вышколеные были.В автоцентре(который еще с советских времен) четок позаносчивее , в частных конторах повежливее.
Коврики не брал у них так выдавали одноразовые бумажные.
Но у нас местная специфика , как и во всех местах с холодным климатом.
У нас человек человеку больше друг чем в теплых краях.
А вот салоны корейцев и ниссанов не понравились.Явное ничем не прикрытое желание впарить тебе допов.
Желательно ближе к сотке.
Добавлено через 12 минут
Цитата:
Вы только не забудьте стереть надписи на подномерных рамках! — дважды напомнил руководитель дилерского центра, ссудившего нам Калину-Люкс. — Если на ВАЗе узнают, что это мы предоставили машину Авторевю, все получат по шапке!
ОЧЕНЬ РАД !!!
Наконец-то ВАЗ занялся своим имиджем.
И совершенно правильно.
Ведь кто такие АР , ЗР и осланян ?
Ну с технической , социальной,юридической точки зрения.
НИКТО И ЗВАТЬ ИХ НИКАК !!!
Это некие субъекты которые по единственному попавшему им в руки экземпляру судят о миллионах выпущенных изделий.
И самое забавное еще и рассуждают о "нестабильном качестве".
Заводу давно пора прижать их к ногтю.
Уверен что в ближайшее время это будет сделано,
раз уж процесс пошел.
И ваз наконец-то сравняется с остальными производителями по технологии обращения с щелкоперами.
Остальные не такие уж белые и пушистые.
И тойота со своими ЭБУ-убийцами накосячила и логан-двчия с 20% поломок за 2-3года недалеко от калины ушел(если вообще ушел).
Но они журналюг умеют дрессировать.
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от sma72
Ребята, читаю вас и удивлчюсь. Какие технологии. Рено выдаёт тех задание а потом обсуждается цена. При том поставщики должны соответсвовать стадарту ANPQP который описывает ВСЕ. Даже сами тренера из Рено называют его ''бумажная фабрика''. Да, про цену интересно поставщик называет цену Рено говорит ''дорого'' поставщик снижает цену, а Рено спрашивает на чем Вы экономите, покажите результаты расчётов и обоснование. Ещё про цену. Засекают время сборки узла, и если считают что слесарь медленно работает просят его заменить более шустрым,на что плучают ответ ''этот слесарь то же будет собирать изделия для Вас'' они молчат, но что записывают в свои книжки я не знаю. Вообще Они ведут очень жесткую ценовую политику. Даже увеличение затрат на качество не реально согласовать. Ответ простой ''да улучшайте, только без увеличения себестоимости''.
Замкнутый круг.
Чтоб человек работал качественно нужно создать условия.
Чтоб создать условия нужно .....выпускать дорогие автомобили.
Вот и поглядим что выйдет.
Жутко интересно.
ИХ НРАВЫ.
Мои программисты (с пердыдущей работы накрывшейся меднм тазом) ушли работать в СП.
Все сидят в одной комнате челоаек 20, хозяева в буржуйляндии бдят в 4 вебкамеры по углам на рабочий скот.
Покурить , поболтать , вздохнуть глубоко НИЗЗЯ.
Платили чуть-чуть выше среднего.
Долго они там не выдержали , сбежали нафиг.
__________________
ДОМ построил!
Нашел себе новую игрушку 3D принтер.
Пытаюсь напечатать собачью будку.
Год назад искал чего-бы купить , у рено в наличии были сандеро , цена как сейчас помню 540.Наверно с допами.
Шох бери хош не бери.
Комплектация не помню какая но без излишеств , мотор 1.6 , я меньшие вообще не смотрел.
А что в вазовских салонах цену за счет допов не накидывают ? Вот мне в одном из автосалонов Питера плюс к стоимости автомобиля предложили допов + 40 тыс и это ещё более менее скромно и автомобиль можно купить в течение 2-3 недель или ранее а без допов можно ждать пол года а ещё говорите что вазовские дилеры не борзеют .
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от VAZ_11193
Как-то очень уж копеечный развод.
Самый крутой развод нынче в фородовском сервисе.
Большинство владельцев фокусов офисные хомяки с нулевыми познаниями в технике вот их и разводят.
Средняя цена развода по рассказам знатоков 10-20тыр.
То у вас не так тут вы гарантию нирушили.
А до него фольксваген был самым лоховским местом , но сдал свои позиции.
Это ещё в советские времена вот с тех пор тянется преемственность отвратного сервиса .
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
У нас весь сервис отечественный. И даже Сервис Пресвятого Логана
Добавлено через 26 минут
Цитата:
Сообщение от ВИК
Вот конфигуратор и по нему Логан 1.6 в голой комплектации без второй подушки и АВС не как не получается в озвученную сумму и даже если к этой сумму пристегнете доставку .
Давно уже всем известно, что цены в Реношных салонах не соответствуют ценам на сайте. Загляни на сайт нашего местного автосалона и сравни цены. Кстати, они там скидки вовсю предлагают. Как это понимать на фоне тех очередей, про которые ты здесь трындишь? ))
А что в вазовских салонах цену за счет допов не накидывают ?
Когда брал свою абсолютно никаких навязываний,цена по комплектации фиксированная,в еще одном салоне лично узнавал и в Ставрополь звонил интересовался по скидке пропавшей,думал местный салон может чего мутит,а нет все четко,везде исчезла,сейчас не знаю,спорить не берусь.
Вмоем случае допы не навязывали ни на Калину, ни на Логан. Насчет подрезанных шлангов... Я рассказывал случай с лампочкой блока отопителя в Логане. Приехал на ТО, мне там и говорят: не горит, не гарантия, менять надо? Я согласился на замену. Поскольку на Логане езжу редко, даже не знал, что там был плохой контакт, она то горела, то не горела, т.е. по факту гарантийный случай. В итоге развели на 700 рублей. Зато с улыбкой и учтивостью ))
замалчиваине проблем не самое лучшее что можно сделать.
Да и в век интернета это как хранить секрет полишенеля.
Скажем так нужно быть как все !
Все замалчивают.
И про пожары бензопровода в Икстрейлах не особо распространяются.
И про чудесный Туарег-сервер в котором раз в месяц софт слетал.
И про шкоду у которой цепь за 100 в хлам разбивает.
И про маслянное голодание на 8кл нексиях/ланосах не афишировали.
И мильен всего прочего , это я еще мои любимые "фордо-опели" не вспомнил.
Все кто хоть что-то понимают в технике и интересуются об этом разумеется знают.
Но что то АР не особо про это пишет.Видимо быстро огребет по карману а может и по башке.
Я за правила игры одинаковые для всех.
Да и я регулярно повторяю что лично знаком с огромным количеством владельцев ВАЗ-2110 отъездивших по 10 лет и 200ткм без каких-либо проблем.
И об этом не особо пишут.
Добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от ВИК
А что в вазовских салонах цену за счет допов не накидывают ? Вот мне в одном из автосалонов Питера плюс к стоимости автомобиля предложили допов + 40 тыс и это ещё более менее скромно и автомобиль можно купить в течение 2-3 недель или ранее а без допов можно ждать пол года а ещё говорите что вазовские дилеры не борзеют .
Добавлено через 4 минуты
Это ещё в советские времена вот с тех пор тянется преемственность отвратного сервиса .
Вот прямо оттуда я и направился в салон ваз с конкретной целью.
Купить калину из последней партии безвтыковых 8кл.
(Олег , спасибо ему огромное подсказал что через месяц эти моторы снимали с производства).
При этом конкретно хотел
-универсал
-белый
-кондей
-эур
-новая КПП
Если хоть одно условие не выполнилось-бы , не стал-бы брать , ну может кроме кпп.
Допов не навяливали , сам заказал че хотел.
__________________
ДОМ построил!
Нашел себе новую игрушку 3D принтер.
Пытаюсь напечатать собачью будку.