Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[bokareff]

vasash, Да, на двигатель. Даже если на ПССС сам не признаешься, не знаю можно ли найти маслянный фильтр, устанавливаемый на заводе, да и дата выпуска на нем наверно есть, кторая будет позже выпуска автомобиля. Но это в том случае если будут проблемы с двигателем и претензии по гарантии с твоей стороны.

Воздушный фильтр врядли можно идентифицировать, салонный ни на что не влияет, а по маслу экспертизу нужно делать.

Масло конечно не имеет как тормозная жидкость и антифриз ограничений не только по пробегу, но и по возрасту, но масло и не коньяк , с возрастом не становится лучше. Проведите лучше обслуживание на официальной станции.

[bokareff]

r-c-r, этот вопрос нужно обсуждать с самим дилером.

[r-c-r]

bokareff, возможно, какие-то нормы прописаны в законодательстве? Например, сроки гарантии на товары есть в ЗоПП.

[bokareff]

Сообщение от r-c-r

bokareff, возможно, какие-то нормы прописаны в законодательстве? Например, сроки гарантии на товары есть в ЗоПП.

Что-то я не нашел в ЗоПП сроков.

"6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем."

При такой трактовке производитель (исполнитель) может и вовсе не давать гарантию на свою работу.

[lokkerr]

Сообщение от r-c-r

Не совсем гарантия Автоваза, но:
в феврале прошлого года после аварии делался кузовной ремонт у оф.дилера. на днях заметил, что задняя дверь, которую должны были заменить на новую и покрасить, пошла ржавчиной. Дилеры дают гарантию на работу, но она от нескольких дней, до месяца (то, что мне встречалось), но тут явно косяк покраски - есть ли возможность устранить за счет того же дилера?

п.с. в декабре ржавчины еще не было. фото с телефона, если надо, завтра попробую на фотоаппарат снять.



Добавлено через 2 минуты
Хм, фотография не вставилась, а кнопки редактирования сообщения не нашел. Вот фото: http://fotki.yandex.ru/users/pkdvs/view/746512/

если косяк в двери, то ст. 19 ЗоЗПП, если в работах, то ст. 29 ЗоЗПП

[r-c-r]

bokareff, 2 года.

lokkerr, я правильно понимаю, что если удастся доказать, что проблема именно в том, как они покрасили (с нарушением технологии или еще что-то в этом роде), то они должны будут переделать в соответствии со ст. 29 п.5 ?

[bokareff]

r-c-r, И экспертизу тоже видимо будут оплачивать?

[r-c-r]

bokareff, если б я знал ответ, я бы здесь не спрашивал. поэтому очень хотелось бы получить подсказку от того, кто сам сталкивался или просто знает.

[lokkerr]

Сообщение от r-c-r

lokkerr, я правильно понимаю, что если удастся доказать, что проблема именно в том, как они покрасили (с нарушением технологии или еще что-то в этом роде), то они должны будут переделать в соответствии со ст. 29 п.5 ?

Да, все верно. + если не захотят устранять, то будет капать неустойка ст. 30. Если в судебном порядке будете добиваться правоты, то еще и моральный вред рублей 500 и штраф 50%.
Деньги за экспертизу вернут, если она будет на вашей стороне.


Вы для начала письменную претензию напишите, мол тогда и тогда производился ремонт. Через некоторое время обнаружил недостатки работ (услуг). Автомобиль эксплуатировал согласно руководству по эксплуатации. Прошу устранить недостатки в срок 10 календарных дней. ну что-то в этом роде.


В общем, если Вы уверены в своей правоте и уверены, что пятна не по вашей вине, то можете и до суда дойти. Если только уверены в этом, т.к. обидно будет потерять деньги на экспертизе, которая возможно будет стоить столько же сколько и покраска, а может и больше. Обычно здесь потребители бегут в кусты и говорят ду нууу больше времени убью...
В общем решать вам.

[aland]

garantys, приветствую !
Такой вопросик: допустим у владельца имеется потребность в подключении к питанию некоего оборудования (допустим это будут : регистратор, радар-детектор, рация и т.п.) не через прикуриватель, может что мощнее будет. Если закрепить на плюсовой клемме АКБ (под болт М6), питающий такое устройство провод ? Как это будет влиять на гарантию ?