Терпеливо жду и эмоции негативные при этом не возникают. Мне кажется, что это пока связано с мойкой автомобилей. У меня происходило это так: После оформления у диспетчера ждал вызова где то минут 20. После общения с мастером подъезжаю к автомойке. Жду минут пять. Загоняю в бокс машину в месте с другими ожидающими и иду в клиентскую. Вот как только все машины помоют, так их мастер и перегоняет и определяет фронт работ для сотрудников. В это время другие ожидают когда он освободится...
Цитата:
Сообщение от Липецк-Лада
2. Усилить качество диалога при приемке, больше времени уделять клиенту.
Древовидный вид