Ladavod_SPb, может:
1. ваша анкета не дошла до их офиса (в мск вроде).
2. после получения карты вы не зарегистрировали ее на сайте клуба лукойл?
3. Если Ваша карта не принимается на АЗС, просим незамедлительно сообщать о таких случаях по телефону Горячей линии – 8-800-1000-911.
ну в остальном не знаю, сам вот только её получил и только глазами увидел. на практике еще не применял
__________________
Была 111830, с 29.01.11 по 04.07.14. продана с пробегом 19 800км