Цитата:
Сообщение от DEDITUS
А катушки ещё не признали "контрафактными"? Нет? 
В следующий раз приедешь, "обрадуют"...
Что, что, а отмазываться от гарантии они научились, и мастерство в этом растет |
Довольно забавно выслушивать претензии человека, необладающего информацией завода-изготовителя, в свой счет. Я, как инженер по гарантии уже привык к этому, как привык и к тому, что ни один из владельцев автомобилей, прежде чем подписать договор купли-продажи, гарантийный талон, сервисную книжку не прочтет эти документы (да-да, именно документы), в которых вы ставите свои подписи, соглашаясь с теми или иными условиями, невыполняя их, мы можем отказать вам, и даже полностью снять с гарантии. Но тем не менее мы стараемся делать это как можно меньше, стараемся всегда идти на компромиссы. Скажите, например, скольким из вас мы отказали в замене "контрафактных" индивидуальных катушек зажигания на ранних пробегах (около 2000-3000 км.)? Не наберется и десятка из общего числа обращений по данному поводу, и то, только в случаях покупки автомобиля не нашем предприятии, так как мы не можем нести ответственность за приобретенные вами автомобили у сторонних организаций и качество проведенной предпродажной подготовки. Завод-изготовитель в курсе ситуации возникшей вокруг данных деталей, тем не менее он всячески отрицает появление контрафактных катушек на автомобилях с достаточно большими пробегами, более 3000 км. Но при проведении предпродажной подготовки еще есть небольшая возможность заменить их.
Все мы люди, и если вы думаете, что отказ в гарантии приносит нам какое-то наслаждение, то ошибаетесь. Работники нашего предприятия всегда на вашей стороне, давайте решать вопросы вместе.
Заранее благодарю за понимание.
Древовидный вид