Цитата:
Сообщение от 4187
из-за чего судились?
|
В процессе эксплуатации, в период действия гарантии:
1. Проявились существенные недостатки, которые были устранены по гарантии, а именно:
1.1. Неисправность(замена) генератора на пробеге 7 тыс.км(заявка от 02.03.2012г) и 42 тыс. км.
1.2. Неисправность(замена) датчика кислорода после нейтрализатора на пробеге 22700 км. Первое обращение 30.08.2012г.(заявка на выполнение работ № СС10193). Заменили после второго обращения 04.09.2012г(заявка на выполнение работ № СС10532)
1.3. Неисправность(замена) датчика скорости на пробеге 22700 км. (заявка на выполнение работ № СС13083)
1.4. Неисправность(замена) термостата на пробегах 24876 км, 32900 км, 49926 км. Первое обращение 04.09.2012г.(заявка на выполнение работ № СС10532)-отказали в замене ввиду якобы отсутствия неисправности. Второе обращение 25.09.2012г. (заявка на выполнение работ № СС13083)-отказали в замене ввиду якобы отсутствия неисправности. Третье обращение 26.09.2012г. (заявка на выполнение работ № СС13151)-замена по гарантии. Четвертое обращение 21.12.2012г(заказ-наряд № ССС0001181)-заказали термостат. Пятое обращение 18.02.2013г. (заявка на выполнение работ № АСС0000366)-замена по гарантии. Шестое обращение 13.12.2013г.(акт приема-передачи № ЦБАВЦ02301 от 13.12.2013г.)
1.5. Люфт в рулевой рейке на пробеге 30000 км. (заказ-наряд № ССС0001181 от 21.12.2012г.)
1.6. Неисправность(замена) вакуумного усилителя тормозов на пробегах 47800 км(заявка на выполнение работ № АСС6945 от 17.07.2013г) и 49926 км.(акт приема-передачи № ЦБАВЦ02301 от 13.12.2013г.)
1.7. Неисправность(замена) ограничителей передних дверей на пробеге 49926 км.(акт приема-передачи № ЦБАВЦ02301 от 13.12.2013г.). Первое обращение 06.09.2013г.(заявка на выполнение работ № АСС8958)-отказ.
1.8. Неисправность(замена) крышки расширительного бачка на пробеге 7000 км(заявка от 02.03.2012г)
1.9. Неисправность механизма переключения скоростей на пробеге 49898 км. Первое обращение 21.12.2012г. (заявка на выполнение работ № ССС0001181)-отказ. Второе обращение 24.01.2013г. (заявка на выполнение работ № ССС0002614)-отказ. Третье обращение 20.06.2013г. (заявка на выполнение работ № АСС5807)-отказ. Четвертое обращение 25.07.2013г.(заявка на проведение ремонта И/001531)-отказ. Пятое обращение 29.07.2013г. (заказ-наряд № 006893)-отказ. Шестое обращение 30.07.2013г. (заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ. Седьмое обращение 06.09.2013г.(заявка на выполнение работ № АСС8958)-отказ. Восьмое обращение 30.09.2013г.( акт технического осмотра)-отказ. Девятое обращение 18.10.2013г.(стр.7 сервисной книжки)- отремонтировали по гарантии.
1.10. Неисправность(замена) держателей полки багажника. Первое обращение 21.12.2012г. (заявка на выполнение работ № ССС0001181)-замена. Второе обращение 24.01.2013г(заявка на выполнение работ № ССС0002614)-замена. Третье обращение 18.02.2013г. (заявка на выполнение работ № АСС0000366)-замена по гарантии.
1.11. Неисправность пассажирского ремня безопасности на пробеге 30000 км. (заявка на выполнение работ № ССС0001181)
1.12. Замена ремня ГРМ и натяжного ролика 20.06.2013г. на пробеге 44800 км. (заказ-наряд № АСС5807)
1.13. Замена чехла механизма переключения скоростей на пробеге 49870 км. Первое обращение 21.12.2012(заявка на выполнение работ № ССС0001181)-отказ. Второе обращение 24.01.2013г. (заявка на выполнение работ № ССС0002614)-отказ. Третье обращение 25.07.2013г.(заявка на проведение ремонта И/001531)-отказ. Четвертое обращение 29.07.2013г. (заказ-наряд № 006893)-заказали по гарантии. Пятое обращение 11.09.2013г.(заказ-наряд № АТВ-001418)- заменили по гарантии.
Также были выявлены и устранены и другие менее существенные недостатки, которые должны быть отражены в Единой межсервисной базе данных гарантийных ремонтов автомобилей производства ОАО «АВТОВАЗ»
Предоставить информацию из Единой межсервисной базы данных гарантийных ремонтов автомобилей производства ОАО «АВТОВАЗ» ответчик отказал(ответ потребителю № 20800/2127 от 26.05.2014г.)
2. Проявились существенные недостатки, которые не были устранены а именно:
2.1. Неисправность системы обогрева салона(завоздушивание системы охлаждения двигателя)
2.2. Неисправность стартера
2.3. Неисправность основного радиатора(течет)
2.4. Истирание ЛКП до металла с образованием продуктов коррозии, на верхних частях внутренних панелей передних и задних дверей, в местах контакта с верхними уплотнителями проемов дверей.
2.5. Истирание ЛКП до металла с образованием продуктов коррозии, на задних нижних частях передних крыльев, в местах контакта с фартуками передних колес
2.6. истирание ЛКП на глубину лака, с изменением цвета ЛКП, на внутренней панели двери задка, в местах сажистых отложений от контакта с гофрированными резиновыми трубками подвода электропроводов и трубки омывателя заднего стекла
2.7. следы коррозии по осям петель капота и двери задка.
2.8. Неравномерные зазоры в рамках окон передних дверей
2.9. Следы коррозии на двери задка в районе эмблемы «АвтоВаз»
2.10. Отклеивание защитной пленки под передними брызговиками, что в свою очередь привело к п. 2.5
2.11. Нефункциональный шум в КПП
2.12. Неисправность ограничителей задних дверей.
2.13. Невыполнение требований предписания № 30-12 от 26.04.2012
2.14. Нефункциональный шум и стук со стороны рулевого управления
2.15. Подтекание масла в районе головки блока цилиндров
2.16. Подтекание масла в районе щупа проверки уровня масла
3. Нарушен срок устранения недостатка:
3.1. 24.01.2013г. Первое обращение по бурлению под панелью(завоздушивание СОД) и плохо греющей печке(заявка на выполнение работ № ССС0002614). Не устранено до сих пор
3.2. 21.12.2012 г. Первое обращение по замене чехла КПП. 11.09.2013г.-замена чехла.
3.3. 21.12.2012 г. Первое обращение по затрудненному включению первой и задней скорости. Устранено 18.10.2013г.
3.4. Неисправность ограничителей задних дверей. Первое обращение 13.12.2013г.(акт приема-передачи № ЦБАВЦ02301)
3.5. Следы коррозии по осям петель капота и двери задка. Первое обращение 06.09.2013г.(заявка на выполнение работ № АСС8958)-фотоматериалы отправлены в ИТЦ АВТОВАЗа.
3.6. 24.01.2013 г. Первое обращение по стуку в рулевой рейке(заявка на выполнение работ № ССС0002614). Второе обращение 30.07.2013г.(заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ.
Не устранено до сих пор.
3.7. Первое обращение по шуму в КПП 20.06.2013г. (заявка на выполнение работ № АСС5807)-отказ. Второе обращение 25.07.2013г. (заявка на проведение ремонта И/001531)-отказ. Третье обращение 29.07.2013г. (заказ-наряд № 006893)-отказ. Четвертое обращение 30.07.2013г. (заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ. Пятое обращение 06.09.2013г.(заявка на выполнение работ № АСС8958)-отказ.
Не устранено до сих пор.
3.8. Первое обращение по неисправности стартера 20.06.2013г.(заявка на выполнение работ № АСС5807)-отказ. Второе обращение 25.07.2013г.(заявка на проведение ремонта И/001531)-отказ. Третье обращение 29.07.2013г.(заказ-наряд № 006893)-отказ. Четвертое обращение 30.07.2013г.(заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ. Пятое обращение 30.09.2013г.( акт технического осмотра)- заявка на замену стартера по гарантии.
3.9. 20.06.2013 г. Первое обращение по истиранию ЛКП на дверях. (заявка на выполнение работ № АСС5807)-фотоматериалы отправлены в ИТЦ АВТОВАЗа. Второе обращение 29.07.2013г.(заказ-наряд № 006893)-отказ. Третье обращение 30.07.2013г. (заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ.
Не устранено до сих пор.
3.10. Первое обращение по отслаиванию защитной пленки под передними брызговиками 30.07.2013г. (заказ-наряд № и-ЗН039692)-отказ. Второе обращение 30.09.2013г.( акт технического осмотра)-отказ.
Не устранено до сих пор.