Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Общий раздел > Автозакон и Клубное страхование > ДТП и вопросы страхования

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.02.2019, 09:42   #891
Гигант мысли
 
Аватар для udaff34
 
Регистрация: 03.11.2012
Адрес: г. Волжский, Волгоградская обл.
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 4,851
Изображений: 8
Вес репутации: 135039 udaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Цитата:
Сообщение от <Николай> Посмотреть сообщение
Понял, заявка на проверку кбм. Это я тоже запросил.

Добавлено через 39 минут
Цитата:
Сообщение от al08 Посмотреть сообщение
В базе РСА КБМ стоит 1
В общем не соответствует полису от альфы. Вопрос кто из них виноват
udaff34 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.02.2019, 17:13   #892
Знаток
 
Аватар для al08
 
Регистрация: 25.02.2013
Адрес: Где-то в степях Волгоградской области.
Пол: Мужской
Автомобиль: 1117
Сообщений: 1,155
Вес репутации: 23655 al08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Цитата:
Сообщение от <Николай> Посмотреть сообщение
Сегодня написал?
31.01.2019г.

Добавлено через 39 секунд
Цитата:
Сообщение от udaff34 Посмотреть сообщение
Можно по подробнее, где написал?
В Личном кабинете Обратная связь.

Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от udaff34 Посмотреть сообщение
В общем не соответствует полису от альфы. Вопрос кто из них виноват
Это Россия....


Пришел ответ сегодня:Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4242000) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0000000000
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.

Переслал письмо по указанному адресу.
__________________
al08 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.02.2019, 12:11   #893
Клавиатурный мастер
 
Аватар для sanya48
 
Регистрация: 19.01.2011
Адрес: Липецк
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 2,122
Записей в дневнике: 3
Изображений: 42
Вес репутации: 12544 sanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

al08, всё в точности как у меня. Ссылочка
впечатление такое: приходит клиент в офис или сам вносит изменения в действующий полис. получает новый полис, уходит довольный, забывает всё. потом полис заканчивается, а новый оформляется с КБМ как на новичка. если ты являешься "участником" другого полиса, то там утягиваешь вкось все коэффициенты и тот полис дорожает. при продлении "своего" полиса, он тоже не станет дешевле, потому что "в чужом" ты водитель с плохим КБМ. при продлении "чужого" полиса, ты заново влияешь своим плохим КБМ на полис.
возможно, в самый последний момент, перед окончанием "своего" полиса, альфастрах внесёт изменения в общую базу РСА, всё же именно страховая вносит изменения в период действия полиса. а может и нет, но при продлении полиса без смены страховой компании, СК будет применять КБМ из внутренней базы данных, где всё в порядке.
дня через три после получения письма что сведения не нашли
сведения не нашли
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
, получил следующее:
ответ
"Уважаемый Александр Отчество!

В ответ на Ваше обращение вх. 3%%%9 сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) РСА был сделан дополнительный запрос на проверку значения КБМ.
На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя Фамилия Александр Отчество определяется КБМ = нужный, что соответствует соответствующий классу.

С уважением,
К.. М.. А..
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование"

Т.е альфастрах, увидев что я не забыл про РСА, в срочном порядке отправили сведения, убедились, что изменения в общей базе произошли, прислали мне ответ что всё в порядке. я потом проверил сам, как и до обращения в альфастрах - теперь всё в порядке.
в общем, мой вопрос решился обращением в службу контроля качества через сайт компании, куда я обратился раньше получения письма с
текстом
"...В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу @…"
__________________
"Люкс", БК UX-7, ММС21-B0H3-00100 ПО21.0.2.34 (21.0.2.38) CANv1.7
sanya48 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.02.2019, 13:57   #894
Знаток
 
Аватар для al08
 
Регистрация: 25.02.2013
Адрес: Где-то в степях Волгоградской области.
Пол: Мужской
Автомобиль: 1117
Сообщений: 1,155
Вес репутации: 23655 al08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутацииal08 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Цитата:
Сообщение от sanya48 Посмотреть сообщение
al08,
Т.е альфастрах, увидев что я не забыл про РСА, в срочном порядке отправили сведения, убедились, что изменения в общей базе произошли, прислали мне ответ что всё в порядке. я потом проверил сам, как и до обращения в альфастрах - теперь всё в порядке.
в общем, мой вопрос решился обращением в службу контроля качества через сайт компании, куда я обратился раньше получения письма с
текстом
"...В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу @…"
Я тоже туда написал.Ответ будет в течении 5 дней.
__________________
al08 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.02.2019, 15:53   #895
Гигант мысли
 
Аватар для udaff34
 
Регистрация: 03.11.2012
Адрес: г. Волжский, Волгоградская обл.
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 4,851
Изображений: 8
Вес репутации: 135039 udaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Пришёл сегодня ответ из службы контроля качества, что кбм 0,5, проверил в РСА- точно 0,5.
Пока не пнёшь ничего не сделают
udaff34 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.02.2019, 16:33   #896
Организатор КаПри-59
Участник КаПри-64
Участник КаПри-13
Участник КаПри УРАЛ:
2015,2016,2017,2018
2019
 
Аватар для withoutwords
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Пермь
Пол: Мужской
Сообщений: 10,559
Вес репутации: 1774433 withoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутацииwithoutwords имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для withoutwords с помощью ICQ
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Чё-то "альфа" пошла в ногу со временем и стала лажать. У меня тоже путаница с КБМ. Пока пишу письма.
withoutwords вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.02.2019, 22:42   #897
Старожил
 
Аватар для <Николай>
 
Регистрация: 10.12.2011
Адрес: РО, Константиновск - Ростов-на-Дону
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 1,886
Вес репутации: 39332 <Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации<Николай> имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Тоже жду ответа от альфы.
__________________
Оставил отзыв - ПОДПИШИСЬ!!!


Пусть глянец афиш уверяет в обратном,
Пусть в телеэфире мир скучен и лжив,
Мы вновь повторяем свой слоган плакатный:
Рок-н-ролл мёртв, а рок ещё жив!
<Николай> вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.02.2019, 12:34   #898
Белгородская ячейка
 
Аватар для TЭд
 
Регистрация: 05.07.2011
Адрес: г. Белгород
Возраст: 48
Пол: Мужской
Автомобиль: калина 11173 > LADA XRAY
Сообщений: 24,459
Вес репутации: 226905 TЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Заменил в/у, в альфе просто отредактировал данные, без подтверждения сканами.
На почту выслали обновленный полис.
__________________
Нервные клетки не восстанавливаются, а жировые не разрушаются.
TЭд вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.02.2019, 22:34   #899
Гигант мысли
 
Аватар для udaff34
 
Регистрация: 03.11.2012
Адрес: г. Волжский, Волгоградская обл.
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 4,851
Изображений: 8
Вес репутации: 135039 udaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутацииudaff34 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Цитата:
Сообщение от TЭд Посмотреть сообщение
Заменил в/у, в альфе просто отредактировал данные, без подтверждения сканами.
На почту выслали обновленный полис.
Проверь по базам РСА- удивишся. Чукча не читатель...
udaff34 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.02.2019, 08:31   #900
Белгородская ячейка
 
Аватар для TЭд
 
Регистрация: 05.07.2011
Адрес: г. Белгород
Возраст: 48
Пол: Мужской
Автомобиль: калина 11173 > LADA XRAY
Сообщений: 24,459
Вес репутации: 226905 TЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутацииTЭд имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оформление полиса ОСАГО онлайн

Цитата:
Сообщение от udaff34 Посмотреть сообщение
Проверь по базам РСА- удивишся. Чукча не читатель...
Ничего удивительного, КБМ сохранился.
__________________
Нервные клетки не восстанавливаются, а жировые не разрушаются.
TЭд вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
осаго

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 17:07.