А вот вы меня нисколько не удивляете своими ответами! они свойственны абсолютно всем ГСТО!
маленький ликбез, с Вашего позволения конечно же......
Согласно пресловутому закону "О защите прав потребителей" ГСТО является уполномоченным изготовителем лицом, которое, как вы правильно заметили, на основании договора с изготовителем обязано рассматривать и удовлетворять требования потребителей в течение гарантийного периода (преамбула закона, п.1, 6 ст. 5 закона).
потребитель вправе предъявлять требования о ремонта товара или о его замене непосредственно уполномоченной организации (п.3 ст. 18 закона).
поэтому говорить, что ГСТО никому и ничего не должно, несколько не грамотно. Должно! и еще как должно! можно почитать ст. 23 и п.6 ст 13 закона для более системного представления о природе взаимоотношений потребителя и ГСТО.
я рад, что удивляю Вас! Век живи, век учись!