анечка, то, что вы хотите отвернуть, крепится саморезом в пластик, поэтому не обязательно покупать звездочку Т-20 (я тоже, по совету форумчан, купил целый набор и пока не знаю что с ним делать). Эти звездочки гораздо легче отворачиваются тонкой отверткой (конкретно, отверткой 4 мм), что и делаю, даже имея настоящий Т-20. Скорее всего, у Вас лопнул шланг омывателя внутри гофра, так что его теперь придется менять или сращивать, (посмотрите родственную тему http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=15640 ) но может быть, Вам повезло и он просто соскочил с писалки.
Древовидный вид