про СТО, у кого что наболело!

[Авторай]

Сообщение от paramon511

НУ прикольно он лоханился))))

Клиент после этого дико обижается - он понимает, что сам виноват, но гордость, как правило, превыше здравого смысла! И что самое неприятное - он второй раз уже может не приехать, чтобы не быть повторно осмеянным. Хотя изначально сам виноват В отношении сервиса "Лада" в ульяновске несколько СТО, так что в гарантийный период подобный клиент может перебрать все станции. На каждой он будет возмущаться, его будут деликатно "ставить на место", он будет затыкаться. А когда закончится гарантийный период такой клиент вздыхает свободно и начинает ездить к "дяде Васе", а заодно направо и налево хаять весь официальный сервис - только вот перетасовывает факты в удобную себе сторону.
Но, к счастью, подобных клиентов немного. В большинстве случаев попадаются все-таки адекватные люди, которых не приходится вот так "обижать"!

Кстати, есть еще один фактор: соотношение числа официальных СТО и "дядей Васей". Официалов можно посчитать на пальцах одной руки, поток клиентов там существенно выше и как следствие - больше претензий. А "дядя Вася" - это абстрактное понятие, у каждого он свой!