Я в общих словах сделал так.
Приехал на Смоленск-Лада.
Сказал ИПГ. У меня проваливается педаль тормоза.
Они сказали хором.
"Это очень хорошо, т.е. извините плохо."
Взяли у меня гарантийный талон, внесли данные в компьютер.
Сказали будем менять тормоза - ждите нашего звонка."
И все - отдали талон и отправили восвояси.
Все - жду звонка.
Больше они ничего не спросили, не посмотрели. В общем ничего не предприняли.