У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
Lerik-Co, сегодня домой пришло письмо от РГС заказное с уведомлением, письмо на трех листах, в общем они перепроверили и действительно мне производили расчет не по правильному КБМ, т.е. класс 3 КБМ 1, а надо было класс 8 и КБМ 0.75 учитывать, такой же КБМ и у моего отца, его они тоже пересмотрели. Написано что РГС сделал перерасчет и вернут мне переплаченные мной деньги за 2 страховки. В понедельник поеду в РГС, завтра увы не смогу буду на работе.
Добавлено через 3 минуты
Да и сейчас проверил КБМ по базе РСА почему то изменений не видно, там мой КБМ 1 класс 3, что за конитель? Или страховаться идти с этим письмом?
Рано пока радоваться, я до сих пор не могу от них добиться понижения КБМ http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=134 , не говоря уж об излишне уплаченной премии. По новой отправлял в РСА и РГС письма, если опять никакого результата не будет, то отправлю в ЦБ России, а так получается борьба с ветряными мельницами.
Alex 31, база как я понимаю единая и если там изменения не внесли получается будут страховку рассчитывать то что указано в базе?
Совершенно верно, т.к. я когда пришел с письмом от РСА в следующую за РГС компанию Югорию, то они проверили по базе и сказали, что изменений со стороны РГС нет, и соответственно они не могут мне изменить КБМ, пока изменения в базу не внесет РГС. В Югории посоветовали проверять изменения в базе РСА, и соответственно когда изменения будут внесены, то приезжать к ним за перерасчетом.
Alex 31, понял, спасибо. Как всегда у нас легко не получается, ноги изотрешь пока доказываешь что ты не верблюд....
Добавлено через 1 час 4 минуты
Звонил на горячую линию в РГС по поводу письма, сказали что изменения в базе происходят после 5 дней как получено письмо. До этого другой оператор сказал пишите жалобу, говорю уже писал и ВЫ ее рассмотрели и подтвердили что был использован не правильный КБМ, а в базе нет изменений, пишите.... Как об стенку горох, беспредел.
Lerik-Co, и на верное не наш суд, а сразу в Страсбургский
Добавлено через 2 минуты Lerik-Co, всем по.... абсолютно, ничего не боятся т.к. знают что у нас только за мешок картошки строго накажут, лет 5 впаяют, а тут реально на лицо идет обман граждан, одним словом коррупция и по барабану, каждый день вспоминаю ВВ не добрым словом.....
Пришло еще одно письмо от РГС в котором написано чтобы я явился в любой удобный для меня офис для получения излишне уплаченой суммы по двум страховкам, общая сумма переплаты 800 рублей, при себе иметь паспорт и банковские реквизиты, вот так))) Поехал в РГС, там не знают что со мной делать, звонят в главн. офис, там сказали чтобы все выплатить, только снять копии с писем кот. я принес им, сняли, сделали карту РГС на кот. в течении 5-7 дней придут ден. средства, снимать их в самом офисе.
Сегодня так же по поводу отца настрочили, будем ждать ответа.
Линейный вид
