СМС-оповещение. Обсуждение концепции и альфа-тестирование (Взаимопомощь на дорогах)

[_Дмитрий_]

Предложение по общему workflow

Любому входящему сообщению надо присваивать номер(я думаю он уже есть)
т.е. человек отправляет
:sos Нужна помощь
А людям приходит СМС вида
#123 Name/phone :Нужна помощь

Далее любой может просто предложить свои услуги, просто отправив СМС вида
#123 помогу
Любое сообщение подобного рода будет отправлено топикстартеру (и только ему)
Может прийти топикстартеру как:
#123 name/phone : помогу

Т.е. для оказания помощи не надо звонить человеку, а надо просто ответить на СМС. Если помощь еще нужна, человек вам сам позвонит. (Тут возможны варианты)...
Сообщение вида #123 close может закрывать заявку в системе...

На сайте системы (а он наверняка есть), можно вывесить активные заявки...

Могу помочь с разработкой, правда времени у самого маловато ))

[Life]

Сообщение от _Дмитрий_

Предложение по общему workflow

Любому входящему сообщению надо присваивать номер(я думаю он уже есть)
т.е. человек отправляет
:sos Нужна помощь
А людям приходит СМС вида
#123 Name/phone :Нужна помощь

Далее любой может просто предложить свои услуги, просто отправив СМС вида
#123 помогу
Любое сообщение подобного рода будет отправлено топикстартеру (и только ему)
Может прийти топикстартеру как:
#123 name/phone : помогу

Т.е. для оказания помощи не надо звонить человеку, а надо просто ответить на СМС. Если помощь еще нужна, человек вам сам позвонит. (Тут возможны варианты)...
Сообщение вида #123 close может закрывать заявку в системе...

На сайте системы (а он наверняка есть), можно вывесить активные заявки...

Могу помочь с разработкой, правда времени у самого маловато ))

Здесь уже предложение полноценных тикетов. Идея интересна, но на практике в данном контексте не очень актуальна. Откидывать не буду, поставлю в очередь для реализации. Вдруг приживется?

А последнее предложение мне очень и очень нравится.. Основа на php. Варианты помощи в разработке жду в личке

[awolfman]

Сообщение от WhiteFlag

Здесь уже предложение полноценных тикетов. Идея интересна, но на практике в данном контексте не очень актуальна. Откидывать не буду, поставлю в очередь для реализации. Вдруг приживется?

А последнее предложение мне очень и очень нравится.. Основа на php. Варианты помощи в разработке жду в личке

С удовольствием бы помог по в пхп ничего не смыслю, тока хтмл и совсем немного ява-скрипт. :(

[В.В.П.]

Не вижу принципиального смысла в нагромождении сложностей с заявками...
Если что стряслось, проще принять смс о помощи, перезвонить пострадавшему и попросить в двух словах обрисовать ситуацию. По результатам беседы будет ясно что делать.

Не все гении в автотехнике, и по реакции авто на попытку его завести не все смогут определить - свечи залило или катушка померла. Или вообще бенз закончился. Поэтому вполне вероятна ситуация, что специалисту по симптомам удастся определить неисправность по телефону и вместо того, чтобы лететь к пострадавшему он сначала в магазин по пути зарулит, купит необходимое, и уж потом поедет примус починять.

К тому же как описывалось ранее есть ещё один вариант:
Пришло смс что кто-то не завёлся на парковке, например Ленты. Я находясь в 20-ти минутах езды отписываюсь, что лечу на помощь. Система принимает мой отбой и заявка закрыта.
В это время, находящийся в той же Ленте Шуня, не заметивший смс или не имевший возможности вытащить телефон из кармана, так как шёл с пакетами покупок, берёт наконец телефон и видит, что заявка отработана, и человеку уже помогли. Соответственно не парясь едет домой.

А я к сожалению отдиагностировать не могу, поэтому беру машину на буксир и везу к тому же Шуне в боксы, где оказывается, что отошёл разъём от одного из датчиков, и дел вообще на 15 секунд...

Смысл? Ведь можно просто позвонить. И в этом случае Шуня наверняка бы звякнул, подошёл и помог.
К тому же получается, что идёт массовая рассылка дважды, один раз с хелпом, второй раз с отбоем... Ещё и лишняя трата денег.

По телефону гораздо проще определить, есть ли у человека возможность помочь или нет, чем по обмену смс типа "нужна помощь - помогу".

ЗЫ: Если хотите, конечно делайте, но смысла, как мне кажется, в этом немного...

[oleg_go]

Сообщение от В.В.П.

Не вижу принципиального смысла в нагромождении сложностей с заявками...
Если что стряслось, проще принять смс о помощи, перезвонить пострадавшему и попросить в двух словах обрисовать ситуацию. По результатам беседы будет ясно что делать.

Не все гении в автотехнике, и по реакции авто на попытку его завести не все смогут определить - свечи залило или катушка померла. Или вообще бенз закончился. Поэтому вполне вероятна ситуация, что специалисту по симптомам удастся определить неисправность по телефону и вместо того, чтобы лететь к пострадавшему он сначала в магазин по пути зарулит, купит необходимое, и уж потом поедет примус починять.

К тому же как описывалось ранее есть ещё один вариант:
Пришло смс что кто-то не завёлся на парковке, например Ленты. Я находясь в 20-ти минутах езды отписываюсь, что лечу на помощь. Система принимает мой отбой и заявка закрыта.
В это время, находящийся в той же Ленте Шуня, не заметивший смс или не имевший возможности вытащить телефон из кармана, так как шёл с пакетами покупок, берёт наконец телефон и видит, что заявка отработана, и человеку уже помогли. Соответственно не парясь едет домой.

А я к сожалению отдиагностировать не могу, поэтому беру машину на буксир и везу к тому же Шуне в боксы, где оказывается, что отошёл разъём от одного из датчиков, и дел вообще на 15 секунд...

Смысл? Ведь можно просто позвонить. И в этом случае Шуня наверняка бы звякнул, подошёл и помог.
К тому же получается, что идёт массовая рассылка дважды, один раз с хелпом, второй раз с отбоем... Ещё и лишняя трата денег.

По телефону гораздо проще определить, есть ли у человека возможность помочь или нет, чем по обмену смс типа "нужна помощь - помогу".

ЗЫ: Если хотите, конечно делайте, но смысла, как мне кажется, в этом немного...

очень здравая мысль... в конце концов можно сделать сначал простой вариант, и посмотреть как оно будет

[Evolver]

На крайний случай, можно так же отправить смс-ку всем, "Можно не звонить, помогли" - если человек не хочет что бы его звонками душили.

[В.В.П.]

Evolver, Можно так. По результатам помощи разумеется

Хотя к тому времени, кто мог уже прозвонятся и подъедут ))

[Evolver]

В.В.П., Вот именно. Зачем усложнять систему. Она должна быть максимально простой и информативной. Потому что если кто-то (не дай бог) попал в аварию. фиг он вспомнит какие команды нужно писать, вспомнить бы вообще про то что есть такой сервис, не до того будет.

[Life]

Первое и самое важное.
В первых рабочих версиях тикетов не будет. Это даже не обсуждается.
Если по ходу реального использования пожелания тикетов будут не единичными и аргументированными, не исключаю их появление. Считаю лишним усложнением.

А второго и не будет. Главное сказано.

[_Дмитрий_]

В.В.П. реализацию тикетов не понял совсем. жаль...
Смысл в том, что вместо того, чтобы звонить человеку (линия которого скорее всего будет занята другим абонентом) надо отправить ему СМСку.
В принципе сделать это можно и на прямую на номер в сообщении, но проще ответить на СМС введя в начале его код.
К примеру если и 5 человек готовы помочь, первый прозвонился, остальные получили занято и забили... (а так и будет)
К тому-же получается, что платит тот, кто хочет помочь, а это в корне не верно. (ИМХО)

Идея тикета в том, что всем кто отправил сообщение ответ с кодом на сос, можно потом отправить отбой. т.е. появляется временный канал, для всех участников действия (исключая всех остальных).

В дальнейшем этот же функционал можно использовать для записи на мероприятия и т.д....