У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
И лОжит, и лОжит... По моему вопросу больше ответов не было.
Пиши в ЦБ РФ, приложи копии док-ов права новые, старый номер прав, страховки если есть, распиши все мол так и так что со стороны страх. компании полный игнор, пусть проверяют и исправляют. И одновременно в страх. компанию пиши, в общем зае...й их по полной всех, иначе ни как, по хорошему они не хотят.
тоже не факт, что поможет.
Мне из ЦБ прислали письмо где четко сказано, что в отношени меня страховой (РГС) была допущена ошибка хэш-значения и мне следует обратиться в РГС с письменным заявлением.
Обратился в РГС, те на экран вывели, что на дату окончания полиса у меня был класс=5, а вот почему на след. день я пропал из базы РСА-они не в курсе.
Предложили мне самостоятельно найти виновника
Ответ будет. Мне звонили из ЦБ РФ по поводу жалобы на прошлой недели из г. Самара, видимо рассматривают филиалы где проживаешь я так понял, просили номера всех страховок которые были заключены с 20015-по 2016 год.
А сколько кто за страховку в этом году платил? И сколько было за прошлый год?
У меня за прошлый было 2600, вписаны только я и отец, за этот 5163 было.
А зачем сравнивать то что законом прописано и то что по нему же проследить можно? У всех разные коэффициенты-малусы, места прописки, стаж, кони, к чему вся эта арифметика? Суммы способны отличаться в несколько раз...
А зачем сравнивать то что законом прописано и то что по нему же проследить можно? У всех разные коэффициенты-малусы, места прописки, стаж, кони, к чему вся эта арифметика? Суммы способны отличаться в несколько раз...
Тоже верно. Но хотя бы примерно можно увидеть, со скидкой оформлена страховка или нет.
Росгосстрах прислал ответ, и не один:
Уважаемый клиент!
Настоящим сообщаем, что ПАО «Росгосстрах» осуществил проверку по Вашему обращению №9330780 от 16.02.2016 по вопросу соответствия данных, указанных Страхователем по договору обязательного страхования серия ЕЕЕ номер 0348005525, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
По результатам проведённой проверки в автоматизированную информационную систему обязательного страхования внесены необходимые изменения, обновлённая информация будет доступна для использования через 5 (пять) рабочих дней.
В случае наличия необходимости внесения изменений в полис, просим обратиться с оригиналом данного письма в ближайший офис ПАО «Росгосстрах».
И по отцу:
Уважаемый клиент!
Настоящим сообщаем, что ПАО «Росгосстрах» осуществил проверку по Вашему обращению №9330780 от 16.02.2016 по вопросу соответствия данных, указанных Страхователем по договору обязательного страхования серия ЕЕЕ номер 0348005525, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В результате проведенной проверки было выявлено, что указанные данные соответствует данным, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования:
∙ Данные по договорам обязательного страхования совпадают с данными АИС РСА на момент заключения договора обязательного страхования
∙ Информация об убытках соответствует заявлениям на страховое возмещение, поступившим в адрес ПАО «Росгосстрах»
∙ Применённый КБМ соответствует нормативно-правовым актам Российской федерации и установленным правилам РСА
В этой связи просим Вас повторно ознакомиться с порядком определения и применения КБМ при заключении договоров обязательного страхования. В том случае, если по итогам ознакомления у Вас останутся вопросы относительно применённого КБМ, просим обратиться в РСА.
Линейный вид
