Гарантийный случай или нет?

[r-c-r]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, следы масла по стыкам крышки гбц и самой гбц, а также на кпп и в местах соединений шлангов вентиляции картера (?)- это повод обратиться в сервис по гарантии? Если да, то что говорить?
По АКБ - потеки электролита - гарантия?

(калине 11 месяцев и 15000 км пробега - думал на ТО ехать, а как снял пластиковую крышку с двигателя - был неприятно удивлен - теперь думаю...)

[khsgkhsg]

и хрустела и не включалась 11000 пробега вроде приработалось сейчас такого нет

Добавлено через 41 секунду
масло не менял

[garantys]

Сообщение от r-c-r

Добрый день, подскажите, пожалуйста, следы масла по стыкам крышки гбц и самой гбц, а также на кпп и в местах соединений шлангов вентиляции картера (?)- это повод обратиться в сервис по гарантии? Если да, то что говорить?
По АКБ - потеки электролита - гарантия?

(калине 11 месяцев и 15000 км пробега - думал на ТО ехать, а как снял пластиковую крышку с двигателя - был неприятно удивлен - теперь думаю...)

По первому фото свое мнение высказал здесь
По потекам масла в районе штуцеров - ситуация двоякая. Иногда такое бывает при повышенном уровне масла в картере двигателя. Иногда масляный туман проникает по посадке штуцера или шланга. В первом случае - не гарантия, во втором - гарантия.
По КПП не совсем понятно из фото откуда течет. Но коробка должна быть сухая. Часто масло выбивает из сапуна КПП из-за вспенивания низкосортного масла залитого заводом. Доказать, что это гарантия трудновато будет. Проще и лучше сразу заменить масло в КПП. Пусть и за свой счет.
По АКБ тоже по фото не совсем понятно. Может это лужица образовавшаяся из-за неаккуратной проверки плотности электролита. Со временем лужица высохла, а налипшая пыль осталась.

Но, в любом случае Вам никто не запрещает обратиться в гарантийный отдел. За обращение денег не возьмут. А дальше видно будет.

[asdonik]

Сообщение от garantyrns

За обращение денег не возьмут

только что бы попасть на осмотр, многие сервисы обязывают проехать через мойку, а это уже платная услуга.
garantyrns на вашем сервисе тоже такое практикуется?

[garantys]

Сообщение от asdonik

только что бы попасть на осмотр, многие сервисы обязывают проехать через мойку, а это уже платная услуга.
garantyrns на вашем сервисе тоже такое практикуется?

Если для осмотра и определения причины дефекта необходимо заехать в ремзону и если машина грязная настолько, что невозможно усмотреть дефектов ЛКП, то да. Если осмотр ограничивается пробным выездом, открытием/закрытием капота и т.п., либо если машина чистая, то нет.

Также запускаем машины без мойки, даже если они довольно грязные, если владелец авто сильно артачится по поводу мойки. Но это только на гарантийный ремонт. Обусловлено это тем, что "... право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества.", а "... Закон исходит из принципа полного освобождения потребителя от расходов, связанных с восстановлением его прав.".

Цитаты приведены из ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 29 сентября 1994 г. N 7

О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

[asdonik]

garantyrns, спасибо за разъяснение.

[r-c-r]

garantyrns

По первому фото свое мнение высказал здесь

Мотор у меня 16-ти клапанный - на 1ом ТО прокладка не менялась.

По потекам масла в районе штуцеров - ситуация двоякая. Иногда такое бывает при повышенном уровне масла в картере двигателя. Иногда масляный туман проникает по посадке штуцера или шланга. В первом случае - не гарантия, во втором - гарантия.

Уровень масла в норме. За 11 месяцев постепенно доливал масло из канистры, которую дали на 1ом ТО, уровень старался держать посередине между отметок на щупе. Может проблема с вентиляцией? Сапун забился вот и давит?

По КПП не совсем понятно из фото откуда течет. Но коробка должна быть сухая. Часто масло выбивает из сапуна КПП из-за вспенивания низкосортного масла залитого заводом. Доказать, что это гарантия трудновато будет. Проще и лучше сразу заменить масло в КПП. Пусть и за свой счет.

Масло в коробке было заменено опять же на первом ТО на полусинтетику, т.к. заводское начинало густеть уже около ноля градусов.

По АКБ тоже по фото не совсем понятно. Может это лужица образовавшаяся из-за неаккуратной проверки плотности электролита. Со временем лужица высохла, а налипшая пыль осталась.

Электролит-то никто и не проверял...

Спасибо за разъяснения, попробую на неделе записаться/доехать до дилера.

[garantys]

Сообщение от r-c-r

garantyrns

Мотор у меня 16-ти клапанный - на 1ом ТО прокладка не менялась.


...

Извиняюсь, невнимательно посмотрел.
В принципе ГОСТом допускается подтекание моторного масла и не допускается каплепадение. Писал об этом здесь
Но завод взял на себя повышенные так сказать обязательства и не допускает подтекание масла из двигателя. Так что, если под клапанную крышку никто не лазил, то - гарантия.

[ruslan-life@mail.ru]

garantyrns, Добрый день
Вот я хочу пройти ТО2 на автовазе и попутно решить 2 гарант проблемы:

Хруст на включении 2-й передачи

Набор газа при переключении(газ сам набирается когда педаль опущена и выжато сцепление)

Как лучше начать диалог, чтобы меня не послали с гарантией?

[basmach]

Здравствуйте!
На 7000 км пробега загремел рычаг КПП. Дребезг рычага коробки передач гарантийный случай или нет?!