Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
__________________
Что-то новенькое: Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban! Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает... LADA Xray Клуб - кто просил покруче?
Спасибо за ответ!
Я имел в виду прайс с ценами на сами музыкальные устройства и сигналки, что у вас предлагаются. Хотелось бы заранее выбрать, что мне подходит по сочетанию цена-функциональность.
Привет еще раз!
Пока онлайновый прайс не сделали, но скажу одно: в наличии поти весь спектр пролоджи и много что из пионера. Как говорится, на любой вкус.
По сигнашкам все проще: Вся линейка старлайна и томагавка- здесь полная унификация с торговой площадкой.
Итак, я приехала в Ростокино с очередным check engine, который вылез 8 октября, аккурат на Клубной встрече. Одноклубники отметили неравномерную работу двигателя, из трубы шел сизый дым, да и расход топлива в последнее время у меня ощутимо вырос. В причинах предстояло разобраться.
Кроме этого хотела проверить аккумулятор - все-таки зима скоро; ну и сделать маленький подарок на день рождения себе и своей малышке, которой 18 октября исполнился годик - тормозные колодки Ferodo.
Надо сказать, что у меня достаточно богатый опыт обслуживания своей машинки. За год я побывала в 4 различных сервисах! Скажу сразу, что машина не ломалась, просто все ТО делались в разных местах и даже в разных городах (так получилось). Устав наступать на различные виды садового интвентаря в процессе эксплуатации авто, я сделала свой окончательный выбор СТО. Теперь у меня даже не возникает вопрос "куда ехать?". Ответ однозначен.
***
14 октября, записавшись на "прием", приезжаем к лекарям.
Здесь нас встречает Miralex (Ковалев Алексей) и начинается процесс...
Сначала необходимо выяснить что не так с автомобилем и какие у нас пожелания. Это не так просто, когда человек не разбирается в устройстве машин. И очень приятно, когда на этом этапе встречаешь полное взаимопонимание и готовность помочь в любой проблеме, особенно девушке.
После того, как круг "подозреваемых" сузился, идем на площадку. Короткий тест-драйв, осмотр, консультация. После этого оформление документов. Процесс сдачи авто происходит быстро и четко.
Здесь следует сказать еще пару слов о культуре обслуживания. Передав ключ к сердцу моей любимой, я совсем забыла про куртку, оставшуюся в машине. Но внимательные сотрудники, увидев замерзающую девушку быстренько отыскали ключ, который уже перекочевал в рем.зону, и вернули мне одежку. Просто приятно...
***
Через несколько часов мне позвонили и сообщили, что машинку можно забирать. Оказывается достаточно долго она провела на диагностике. С двигателем что-то не так. Предстоит ремонт, который займет несколько дней. Поэтому в тот вечер я ее все же забрала, договорившись, что приеду снова, когда будет время. Алексей заверил меня, что ездить на ней можно, только симптомы все сохраняются.
Зато аккумулятор проверили, долили туда дистиллированной воды и поменяли колодки - теперь они не свистят!
Старые аккуратно положили в коробочку и оставили на переднем коврике.
__________________ Love, peace, harmony Give it all you can!
Повторный визит состоялся 27 октября. К этому времени с девочкой стало творится неладное. Засорился левый жиклер омывателя и перестал открываться/закрываться бардачок - правой стороной он упирался в панель двери. Вроде и мелочи, но т.к. я существо очень впечатлительное, они меня очень расстроили...
Вечером приехала на Академика Королева, 13 и, после краткого мониторинга проблем, опять оставила малышку... Впервые так надолго. Договорились, что ремонт займет 4-5 дней.
В первую же ночь очень скучала...
Поэтому я очень удивилась, но обрадовалась, когда во вторник мне позвонили из тех.центра и сообщили, что все сделано.
***
В Ростокино Алексей вручил мне ключ и отправил на стоянку - кататься и все проверять. К сожалению, мне не удалось развить приличную скорость на коротком участке, оценить динамику и прочее. Пришлось дать несколько кругов.
В общем, некий "косяк" с двигателем устранили. В этом участвовали и клапана, и датчик кислорода, и еще какие-то "парни"... В дебри технических подробностей предпочла не лезть. Все равно не понимаю.
Вот только свечи опять пришлось сменить (опять же, к зиме лишним не будет).
Автомобиль сдан в статусе "Нареканий нет". :wink:
Бардачок снова в порядке, водичка брызгает отлично. А на переднем коврике на этот раз лежал баллончик со смазкой, оставшийся в качестве бонуса после проведенных работ. Сначала подумала, что забыли...
Happy end.
Воссоединившись мы поехали домой. Что сказать? Машинка едет отлично! Я счастлива, она тоже.
Эпилог.
Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам тех.центра "Ростокино"!!!
Механикам, которые лечили мою малышку, мастерам-приемщикам, девушкам из отдела по работе с клиентами и всем остальным за помощь в решении всех вопросов, заботу и отличное отношение к клиентам!
Ну и, конечно же, Ковалеву Алексею (Miralex) ЗА ВСЁ!!!
Хороший сервис - это "Д-Сервис"!
СПАСИБО!
__________________ Love, peace, harmony Give it all you can!
На автомобиле отсутствует (в предназначенном для него месте не наблюдается) сепаратор паров топлива. На ГСТО мастер сказал что он может стоять где то под задним сиденьем, может он имел в виду адсорбер (не знаю)? В общем такой вопрос: на все ли калины (моя 11194-33-016 куплена 11.08.2008г) ставится система улавливания паров топлива в сборе? в частности устанавливается ли на них сепаратор паров топлива в арке заднего правого колеса? Заранее спасибо за ответ!
Можно долго обсуждать что и как...
Но все что я хотел сказать этой темой - будте внимательны...
Если вы через два дня обнаружили что у вас мало масла в двигателе, то приезжая на СТО вам предлагается диагностика которая ничего не найдет, но будет стоить денег...
Я никого не обвиняю, но мне видится такая картина...
А с моей машиной все вполном порядке, слава богу... И масло никуда из двигателя само не уходит.
Верить или не верить - личное дело каждого.
А предупрежден - вооружен. От того что кто-то не забудет на приемке машины после ТО проверить щуп никому хуже не будет...
Добрый день. Куда то девается антифриз, за месяц 3 литра доливал. Иногда машину дёргает (грешу на бензин). При тормажении на высокой скорости немного бьёт руль. Можно подъехать на диагностику в выходные дни? Пробег 9200.
__________________
Сообщение заговорено потомственным колдуном, целителем и магом в девятом поколении! Модерирование сообщения ведет к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее!
Добрый день. Куда то девается антифриз, за месяц 3 литра доливал. Иногда машину дёргает (грешу на бензин). При тормажении на высокой скорости немного бьёт руль. Можно подъехать на диагностику в выходные дни? Пробег 9200.
Приветствую!
По всем этим проблемам провети диагностику совершенно нен проблема. На счет записи - надо записываться за 4-5 дней до даты предполагаемого визита. С собой берем гарантийные документы и карту клуба или купон с певой страницы этой темы.
Все наши Клубы на одной странице - 
Линейный вид
