У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
На том же сайте вычисляй, в какой момент "потерялся" КБМ, смотри какая страховая его потеряла, пиши ей заявление. Через 10 дней (если не будет результата), пиши в РСА. Если и тут через 10 дней ответа не будет - пиши в ЦБ.
В общем, п.1. шапки.
После того, как твой КБМ будет исправлен, перерасчитывай стоимость страховок (п.4 шапки) и пиши заявления на возврат денег в СК.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от МАРАТ1983
я уже не один раз писал жалобу в ЦБ РФ, после каждой жалобы КБМ восстанавливали, но проходит буквально месяц и все возвращается в исходное положение,
Такое часто бывает, если ты вписан в несколько страховок или в твою страховку вписано много водителей. И как правило, кбм "сам восстанавливается" к концу действия твоей основной страховки. Хз, почему.
Вчера написал жалобу по КБМ, сегодня уже ответили:
"Уважаемый клиент!
Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществило проверку по Вашему обращению №C-207447 от 27.09.2016 по вопросу соответствия данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В результате проверки значение класса бонус-малус в автоматизированной информационной системы составляет:
Г............. Дмитрий Валерьевич - Класс 13..."
Написал заявление в страховую, пообещали в течение 14 дней вернуть на карту разницу.
__________________
"Via est vita" — Дорога — это жизнь
Последний раз редактировалось 907; 29.09.2016 в 08:56..
сейчас пытался обратиться в РГС, в результате набора вин-кода = поле всегда с ошибкой т.е. жалоба не отпраляется т.е. весь сайт - фикция. Поэтому написал сразу через сайт центробанка.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
сейчас пытался обратиться в РГС, в результате набора вин-кода = поле всегда с ошибкой т.е. жалоба не отпраляется т.е. весь сайт - фикция.
Алексей, у меня со второго раза получилось, а первая попытка закончилась неудачно, как у тебя. Я понял, что очень выжно с первого раза ввести присланный код не исправляя ошибок.
__________________
"Via est vita" — Дорога — это жизнь
Я пробовал и второй и третий раз с чистой страницы сразу начиная с ВИНа, но сразу после вdода он подсвечивается красным.. не знаю что там у них..
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
Последний раз редактировалось aland; 03.10.2016 в 16:56..
пробовал..
англицкие вообще не вводятся...
русские и маленькие и большие пробовал (по вину больше 17 символов не вводится и меньше тоже не канает) - результат один- ошибка ввода, из-за чего не возможно отправить сообщение.
Добавлено через 2 минуты
Впрочем-то важен результат..
Если ЦБ среагирует сразу , то и СК зашевелиться должна сразу..
Погляжу, посмотрю..
Добавлено через 1 минуту
Сегодня в новостях кстати двинули мысль , что вообще наибольшая часть автовладельцев и знать-то не знают о КБМ... ну и что-то потом еще расказывали и показывали... про заявы, про суд и прочее...
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536