Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Цитата:
Сообщение от joker1965
фсё облезет на фиг через пол-года---спроси у лайфа-проверено....
поглядим, я на уральской 33 уже давно машину по каско чиню. ТТТ пока все на месте. Одну дверь вообще новую ставили и красили... 1,5года назад. ЛКП в порядке.
__________________
Посещал АвтоВАЗ на неделе качества - 17 ноября 2011
Смотреть с 3:45 http://vaztv.ru/428
Отчет http://www.lkforum.ru/blog.php?b=4032
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Цитата:
Сообщение от SergeySPb
Приехал, приняли... узнал, что оказывается очень нехорошо писать в интернетах свое мнение
Ниче себе хамство! Уже и жаловаться нельзя???? А им самим понравится, когда после ремонта их техники несколько "маловажных" деталей не будет хватать только по той причине, что ремонтировал какой-то рас3.14здяй???
Или они намекают на то, что ты сам винты открутил и потерял?? Да и вообще - их же не в чем-то глобальном обвинили, что фиг урегулируешь - взяли, 15 минут потратили и докрутили эти винты, на которые вас же клиент носом ткнул!
А тут получается вообще беспредел какой-то.
Екатерина, если это в ваших силах, постарайтесь, выяснить, кто из ваших сотрудников создает такое крайне негативное впечатление о вашей, довольно уважаемой компании в целом.
aleXey AleksandrovicH, тебе показалось - у меня ники в постах другие))))))))
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
alex-pro, Там было высказано недовольство тем, что не сразу им позвонил, хотели втихаря устранить... ну уж извиняйте... народ надо предупредить, когда не хватает 7ми элементов крепежа, это не случайность, а система, и с ней надо бороться. Хотя оттуда в первый раз ехал- так доволен был, реально хотелось хорошо отозваться, все нравилось, особенно сроки, пока не разглядел...
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Цитата:
Сообщение от SergeySPb
Там было высказано недовольство тем, что не сразу им позвонил, хотели втихаря устранить.
Да, это нормальная тема, если мастер оставил телефон со словами "ровной дороги, звоните, обращайтесь, если что не так".
А иначе откуда тебе было знать как поступить, пока ты на форум не написал?
Ясно дело, у всех бывают косяки, но главное - человеческое отношение. Чтобы клиент не чувствовал себя брошенным после посещения сервиса.
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Так я и о гарантии в пол года на выполненные работы узнал только в тот раз, когда устраняли косяк. Т.е. подписал бумажки и езжай.. еще и машину подогнали в не самое удачное место для приемки- напротив их выхода в цех, а там темновато было... В общем на шару не всегда прокатывает =) Во мне проснулся ОТКашник, которым я уже 3 года не являюсь.
Вот так подумать, из-за какой то мелочи копья ломать... На конфликты никогда стараюсь не идти, и не мелочиться, но тут просто как-то слишком нагло что-ли...
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Цитата:
Приехал, приняли... узнал, что оказывается очень нехорошо писать в интернетах свое мнение
Мне тоже самое говорили. Но мне сказали, что это не по мужски.:-DDDDD Но быстро успокоились... Там в сервисе главный адекватный был. Может и сейчас есть, не знаю. Но его телефон у меня есть, чуть что сразу ему звонил.
Линейный вид
