Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Во всех случаях когда у ПССС нет необходимой запчасти для ремонта гарантийного автомобиля.
Так что это за срочные заказы когда ждать приходится месяц?Ещё говорят что Автоваз запрещает им держать на складе запчасти для гарантийного ремонта и поэтому каждый раз надо заказывать.Вот сейчас появились потёки масла из-под крышки ГБЦ-гарантийный случай,уверен опять скажут что будут заказывать прокладку.
__________________
"Только с молчаливого согласия равнодушных людей совершаются все преступления в мире".
Антуан Мари Жан-Батист Роже де Сент-Экзюпери
Так что это за срочные заказы когда ждать приходится месяц?Ещё говорят что Автоваз запрещает им держать на складе запчасти для гарантийного ремонта и поэтому каждый раз надо заказывать.Вот сейчас появились потёки масла из-под крышки ГБЦ-гарантийный случай,уверен опять скажут что будут заказывать прокладку.
Завод не запрещает поддерживать номенклатуру гарсклада. Это полная ерунда.
Другое дело, что начиная с 2012 года в системе поставок запчастей на гарантию появился посредник.
Откуда, например, взялось стойкое убеждение, что гарантийные запчасти должны поставляться в срок две недели и о котором заявляет "горячая линия"?
Да, только оттуда, что раньше, при прямых поставках, завод практически всегда укладывался в этот срок. За крайне редким исключением.
Однако, не стоит отрицать, что завод организуя поставки з/ч через посредника имел благую цель - открыть доступ к оригинальным запчастям для всех желающих их приобрести, а не только для ПССС.
Но, очевидно, система пока сбоит.
А тот факт, что у ПССС нет в наличии прокладок клапанной крышки (я утрирую, конечно), говорит только об одном - ПССС не научились еще планировать свои запасы запчастей. Ведь раньше за них это делал завод - довольно большой штат грамотных снабженцев.
Региональные склады, кстати, тоже пока не научились этого делать.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
прочитал первые 2 страницы, на остальное времени не хватает...
Я вообще не доволен сервисом, что гарантийным, что ТО.
Отказывают в гарантийном ремонте печки, прошу произвести диагностику ходовой во время ТО - на мою просьбу даже внимания не обратили, отказ мотивировали отсутствием ИПГ. И это в самом лучшем сервисном центре (Премьер Авто - город Октябрьский) из трех, что есть по близости ( Туймазы и Октябрьский ), в остальные лучше не обращаться, т.к. вообще потом выезжать из них не будешь (Виконт - город Туймазы, и Мобилон - город Октябрьский). Обслуживание сервис-менов вообще ужасное, стараются сделать из тебя дурочка, мол Вы такой плохой водитель по этому у Вас плавают обороты когда нажимаете педаль тормоза - это просто взорвало мой мозг... Не понятно как делается ТО - во время обкатки смешанный расход был 8.2 - сейчас 9.1, хотя стиль вождения не изменился...
Был на СКС - Лада в г. Воронеж.
До этого был там 3 раза - 2 раза на очередных ТО и один раз по гарантийному случаю, меняли стеклоподъемник. В этот раз менял масло в двигателе перед зимой, проводил диагностику ходовой после лета и менял датчик скорости по гарантии.
Заметил улучшение в обслуживании по сравнению с предыдущими визитами. Менеджер подходил несколько раз и интересовался, все ли мне делают и с каким качеством. В прошлый раз такого не было. Работники напоминали сонных мух гораздо в меньшей степени, чем раньше. Все сделали без вопросов. Совсем меня добил звонок на мобильный через несколько дней после посещения сервиса - спрашивали, и очень подробно, все ли меня устроило.
Есть и недостатки - например, я записался на 8.00 но барышня-регистратор пришла только к 8.20. В целом хочу сказать, что прогресс весьма значителен, хотя до идеала еще не дотягивает.
хочу 
SKODA Octavia А5
Линейный вид
