Обсуждение других автомобилейОбсуждение других автомобилей, как иностранного, так и отечественного производства. Разговоры о любых автомобилях, кроме Лада Калина.
Вопрос вроде не Вам адресовался.
Меня приглашают на осмотр моей машины 06.10.2019 в воскресенье(поправили). Если пришлют офф письмо/телеграмму то я туда так и быть приеду.
Ну или будет как в прошлый раз. Машина кем то будет заперта на площадке ОД. Без возможности сделать тестовую поездку и проверки того что они типа сделали и исправили...
Добавлено через 57 секунд
Цитата:
Сообщение от Вадим32
Это воскресенье.
Спасибо поправил.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
после 13 октября срок в 45 дней непрерывного нахождения машины в сервисе выйдет.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Sisa
они работают в воскресенья или тебя в лес вызывают яму себе рыть?))
Мне пока это было сказано устно.
Но я просил их письменно мне все выслать. В том числе все документы по работам всем работам (копия открытого заказ наряда у меня есть но без детализации что там сделано)у них. Пока я ничего не получал.
Вообще щас еще консультируюсь с юристом что делать а что не стоит.
Кстати идею о том что лучше все таки съездить и попробовать забрать машину мне дал другой знакомый который работает ОД =)
След алгоритм действия когда ОД говорит что машина готова и ее можно забирать:
1) приезжаешь в сервис к ОД и говоришь что хочешь забрать машину
2) предлагаешь прокатиться (тестовая поездка) и посмотреть что они устранили (просишь поднять на подъемник чтобы убедиться что окрасили телевизорю/починили трансмиссию)
3) находишь либо заявляешь старые/новые недостатки которые небыли устранены (я дозаявил что после ТО возникли стуки в моторе)
4) Пишешь претензию что машина к выдаче не готова тк недостатки не устранены и ты ее не можешь забрать и тебя ввели в заблуждение
5) уезжаешь из сервиса
Цель простая чтобы потом на суде ОД не сказал - мы машину подготовили/все починили а вы сами ее не захотели забрать...
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Smitn, ну 6 вроде зовут чтобы посмотреть/продиагностировать мотор. Типа по этому запись
Но странно у них ИПГ только по будням вроде бы) а тут выходной день и никого не будет из рукоблудителей.
Один без юриста не хочу ехать. еще какую бумагу подсунут подписать..))
Моя претензия пока теплится на почте ) ОД не стремится ее забирать)
Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Smitn
Я бы тогда без телеграммы ни куда не ехал, а спокойно проводил погожий осенний денёк на природе.
Так и планировал. Провести время с семьей на природе.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
leo-2123, видимо не боятся сорвать сроки ремонтов и кол-ву обращений к ним в сервис. У меня то все ходы (заказ-наряды/звонки/видео) вся доказательная база есть. Просто правда надоело
Машину морозят/ничего не делают с ней почти/ну и врут что она готова.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Странно, я когда Поло отдавал на диагностику по поводу утренних "трелей" меня ни кто не звал просто в 11 утра позвонили и сказали "разбираем и чиним".
Такие разные дилеры, такое разное отношение. Когда я с проблемой в движке приезжал с XRAY, не сразу смогли разобраться (три дня понадобилось), так мне каждый день мастер-приёмщик звонил, извинялся, что ещё не поняли в чём дело, потом на третий день позвонил, сказал, что разобрались, случай гарантийный, ждут запчасть с центр. склада АвтоВАЗа. Более того, когда потом машину забирал, пока домой доехал, обнаружил скрип актюатора при работе АМТ, вернулся, позвал мастера, пожаловался. Он сказал, что они уже сами этот дефект обнаружили пока с двиглом работали, новый актюатор уже заказали и мне бы позвонили когда он пришёл к ним. То есть фишка в том, что у дилера не только реагируют на обращения клиентов, но и сами выявляют неисправность, даже если клиент о ней не подозревает пока. Вот с таким дилером приятно работать, ИМХО.
Igor K., именно человеческий фактор.
Когда по одной и той же болячке (с сцеплением и утечкой тж) приезжаешь по 3 раза в месяц это начинает дико бесить. Когда тебя посылают: "ну покатайтесь еще немножко а мы тут понаблюдаем" и тут же добавляют "но с утечкой ТЖ нельзя эксплуатировать авто - мы не рекомендуем" (с)
1 раз обратился - долили отпустили
2 раз обратился - долили отпустили со словами что не рекоммендуют ездить на ней(!!!)
3 раз по ТО2 обратился - долилили, но не смогли опечатать бачок (не было пломб!!)
4 раз приехал оставил машину в сервисе - утечку так и не нашли но с 4го раза бачок опечатать смогли)
4ре раза за месяц!! 1 раз в неделю)) Я уже эти рожи противные видеть не могу!))
Вот как это по русски называется? Это даже не раздолбайство это наплевательское отношение к клиенту и его жизни и здоровью!
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Линейный вид
