У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
да что уж говорить если в одной и той же компании ингосстрах у одного менеджера у меня 4 класс, у другого 13. да и каско разница на 5-10 тысяч, плюс мы русские машины типа не страхуем.на мой вопрос как так каждый зарабатывает как может. В итоге на первого настрочил жалобу, пусть разбираются, а второй застраховал обе мои машины как говорят по полной прилично съэкономив мой бюджет.
Отчитаюсь по КБМ: росгосстрах "потерял" мой кбм и вместо 0,5 впаял единицу, причем уже три года как. Раньше я не вникал в этот вопрос, т.к. цены вроде божеские были.
Теперь решил разобраться.
На их сайте в разделе "Обратная связь" оформил обращение по этому вопросу. Там требуется указать номер полиса, по которому необходимо провести проверку.
Я указал полис трехгодовалой давности, самый первый, с которого пошла проблема и попросил исправить за данный период и за все последующие. Получил номер, под которым они зарегистрировали мое обращение.
Позвонил им на "горячую линию" и выяснил, что рассматривать его будут тридцать рабочих дней, т.е. полтора месяца.
Спустя полтора месяца пришел ответ, что изменения внесены.
Проверяю... Изменения внесены, но только по одному полису трехлетней давности, а по последним двум по прежнему стоят единицы.
На адрес, с которого пришел ответ пишу, что нет изменений за последние два года, указываю номера последних двух полисов.
Одновременно с этим пишу еще два обращения через форму обратной связи на сайте РГС по каждому из двух последних полисов отдельно.
Спустя еще неделю всё стало нормально и у меня снова класс 13.
Последний раз редактировалось Lerik-Co; 06.11.2015 в 12:41..
Простейшая ситуация: я владелец авто, я же оформляю страховку на одного себя. Тут как-бы всё понятно: если отъездил год без аварий, то по окончании страхового срока мне поднимут мой класс на +1.
А если другая ситуация: у меня нет в собственности автомобиля, но есть, скажем, у отца. Отец страхует свое авто и вписывает в полис двух водителей: себя и меня. Если отъездили год без аварий, то по окончании страхового срока отцу поднимут его класс на +1. А мне мой класс поднимут на +1 или не поднимут? Почему?
Последний раз редактировалось Lerik-Co; 10.11.2015 в 09:20..
Причина: Отредактировал вопрос.
ИНОТ, прочитай мой вопрос, там вариантов никаких нет, выбирать не из чего.
Цитата:
Сообщение от asdonik
Lerik-Co, у меня супруга вписана, у нее класс каждый год увеличивается.
Понятно. Значит должны увеличивать.
Хорошо, теперь усложняем ситуацию...
Принимаем за аксиомы: езда безаварийная, срок страховки - 1 год.
Сначала, как и раньше: у меня нет в собственности автомобиля, но есть, скажем, у отца. Отец страхует свое авто и вписывает в свой полис двух водителей: себя и меня.
Затем, спустя, скажем, 6 месяцев, я покупаю себе автомобиль, страхую его и вношу в свой полис одного себя.
Как и когда будет происходить повышение моего класса?