горячая линия по гарантии ВАЗ

[Maksim80]

Сообщение от TELWIN

asn, а, что стойку поменяли по гарантии? А то у меня левая сыровата и побрякивает, это гарантийный случай? Пробег 29545км

Гарантия на стойки - 1 год. Сам столкнулся с проблемной стойкой. Причем у меня стойка сухая и не бренчит, но "хрюкает". ИПГ сам позвонил на АВТОВАЗ и сказал, что поменяют по гарантии. Так что ИПГ тоже пользуются горячей линией

[6yM6acTuk]

Я В ШОКЕ!
в сервисной книжке указана замена ремня генератора на 3ем ТО (30 000). в сервисе мне говорят что менять не будут, потому как по их мнению они должны только подтянуть старый ремень и все. Я решил позвонить на горячую линию... девушка выслушала, с кем то проконсультировалась и выдает: "обратитесь к руководству сервиса, может они смогут решить вашу проблему" и не смотря на мои дальнейшие вопросы - тупо вешает трубку!
(не подумайте что я ругался - я ведь к ним звонил за консультацией - но почему она просто отослала меня, и перебивая следующий вопрос, где я хотел про балансировку поинтересоваться, вешает трубку!?)
Кстати, кто все-таки прав? сервис или я? должны ли они менять ремень генератора?

[CEMEHOB]

Сообщение от 6yM6acTuk

должны ли они менять ремень генератора?

Обязаны. если это предусмотрено сервисным обслуживанием.

Сообщение от 6yM6acTuk

в сервисе мне говорят что менять не будут, потому как по их мнению они должны только подтянуть старый ремень и все

Пусть своё мнение засунут себе....
Или изложат его в письменном виде и передадут вам.

пс
Кто-то из сервисменов проапгрейдил свою тачку вашим ремнём.

[6yM6acTuk]

а вообще ремень генератора является гарантийным элементом? то есть, если они сейчас его не поменяют, а спустя 4000км он порвется - автоэвакуатор и установка нового будет мне оплачиваться? я что то не могу разобрать к каким элементам он относится.

[CEMEHOB]

Сообщение от 6yM6acTuk

а вообще ремень генератора является гарантийным элементом? то есть, если они сейчас его не поменяют, а спустя 4000км он порвется - автоэвакуатор и установка нового будет мне оплачиваться? я что то не могу разобрать к каким элементам он относится.

Запросто и не только установка нового ремня, но и ремонт ГБЦ, если клапана загнёте). Только если у вас будет доказательство, что СТО нарушило проведение ТО.
Например: вы напишете претензию, что не согласны с тем, что ремень нужно подтянуть, т.к. в камасутре написано менять.

[DEDMazay]

Ремент генератора никакого отношения к гбц не имеет, да и последствий кроме возможно разряженного акккумулятора из технических тоже никаких не будет

Я вот у себя в Самаре, в сервисе " гэмбл " интересовался то-3, так мне сказали что не меняют ремень генератора. Девушка на приемке завела практически ругань на тему того, что они не меняют, хотя в книжке указано черным по-белому замена. Типа "если хотите - поменяем".

[CEMEHOB]

Сообщение от DEDMazay

Ремент генератора никакого отношения к гбц

Это я попутал с ремнем ГРМ

[Уралец]

тоже озадачился- в сервисной книжке указана замена ремня генератора на 30000, а в книге по калине "за рулем" на 75000. кому верить? А по факту сколько может пройти ремень?

[Mikky]

Сообщение от Уралец

в сервисной книжке указана замена ремня генератора на 30000, а в книге по калине "за рулем" на 75000. кому верить?

Разумеется, документации изготовителя, то есть сервисной книжке.

Если сервиз не хочет менять - пусть показывают бумагу с АвтоВАЗа - извещение на изменение.
В противном случае не подписывать Акт выполненных работ.

[kalinko]

помогите,пожалуйста.машине 1 месяц пробег 1500 км,сгорел контроллер.на сто у уфицального дилера обвиняли меня в том что я его снимал ранее(а я даже и не знал где он находится)очень много ругался с ними.в итоге сказали что привезут новый через 1.5-2 недели и добавили что он сгорел изза неправильной настройки...скажите это гарантийный случай???