Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.09.2012, 12:42   #4311
Гуру
 
Аватар для leo-2123
 
Регистрация: 07.09.2011
Адрес: /home/russia/msk
Возраст: 40
Пол: Мужской
Сообщений: 7,520
Записей в дневнике: 16
Вес репутации: 106737 leo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Уважаемый garantyrns, подскажите как использование масел, которых нет в сервисной книжке влияет на гарантию.
Я залил свое масло которому лично я доверяю в двигатель (Лукойл SN 5w40) и в КПП (ZIC g-er 80w90). Машину не снимут с гарантии в случае отражения данного факта "Масло клиента" при обращении в СЦ? Больше в сервисной книжке ничего не написано просто ТО1 - Масло клиента и все...
Есть какие нибудь оффициальные предписания завода на сей счет. Спасибо за ваши труды, заранее
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!

Как добиться гарантийного ремонта ОД
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=6985166&postcount=1
leo-2123 вне форума   Вверх
Старый 03.09.2012, 13:13   #4312
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от DhonnyMolDee Посмотреть сообщение
вопрос такой,сделал первое т.о на 2х тысячах км,сделать второе То в период 14.500-15.500 тысяч пробега,я не смог,был в сибири и как то не до этого было,пробег сейчас составляет 17.700,я звонил в дилерский центр объяснял ситуацию,что не мог там сделать ТО,но перепробег у меня всего 3 тысячи грубо говоря. почему я не попадаю во второе ТО и слетел с гарантии как они мне сказали,обоснованно ли это?
Обоснованно. АВТОВАЗ дает интервал для ТО - 1000 км и ни одним словом, ни в одном документе не упоминает о возможном перепробеге. Но, разные ПССС относятся к перепробегу по разному. По большому счету пробег Вашей машины видит только ИПГ и больше никто. Вы везете в сервис деньги за ТО и зачем от этих денег отказываться я не понимаю. Сам ИПГ получает с этих денег зарплату. Гарантию оплачивает завод, который понятия не имеет о реальном пробеге, что напишет ИПГ тому завод и вынужден доверять.
Попробуйте обратиться к другому дилеру, который не разбрасывается деньгами за ТО.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 03.09.2012, 13:19   #4313
Гений форума
 
Регистрация: 20.03.2009
Адрес: Екатеринбург
Возраст: 43
Автомобиль: Lada Kalina
Сообщений: 10,642
Изображений: 5
Вес репутации: 75040 IDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутацииIDOL имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Почему? А пункт 1.1?
Все пункты самостоятельные. Или-или.
Сорри, сразу не понял

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от DhonnyMolDee Посмотреть сообщение
вопрос такой,сделал первое т.о на 2х тысячах км,сделать второе То в период 14.500-15.500 тысяч пробега,я не смог,был в сибири и как то не до этого было,пробег сейчас составляет 17.700,я звонил в дилерский центр объяснял ситуацию,что не мог там сделать ТО,но перепробег у меня всего 3 тысячи грубо говоря. почему я не попадаю во второе ТО и слетел с гарантии как они мне сказали,обоснованно ли это?
Скрути пробег да езжай к другому дилеру и все будет в шоколаде
IDOL вне форума   Вверх
Старый 03.09.2012, 13:25   #4314
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от leo-2123 Посмотреть сообщение
Уважаемый garantyrns, подскажите как использование масел, которых нет в сервисной книжке влияет на гарантию.
Я залил свое масло которому лично я доверяю в двигатель (Лукойл SN 5w40) и в КПП (ZIC g-er 80w90). Машину не снимут с гарантии в случае отражения данного факта "Масло клиента" при обращении в СЦ? Больше в сервисной книжке ничего не написано просто ТО1 - Масло клиента и все...
Есть какие нибудь оффициальные предписания завода на сей счет. Спасибо за ваши труды, заранее
Использование не рекомендованного заводом масла может привести к отказу в гарантийном устранении того дефекта, в котором могло быть виновато масло.
Предписаний завода на этот счет нет. Но таков закон. Абзац второй пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП:
"...
6.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
..."
Понятно, что низкое давление в системе смазки двигателя напрямую связано с качеством масла. А, вот зашумевший ролик ГРМ никак не связан с маслом.

Да и дилер не написал какое именно масло Вы предоставили для ТО. Как дилер потом будет доказывать, что Вы привезли масло не из перечня рекомендованных.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 15:21   #4315
Гость
 
Регистрация: 25.10.2011
Адрес: Пенза
Пол: Мужской
Автомобиль: калина 1117-60
Сообщений: 2
Вес репутации: 0 vili805 не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Скажите пожалуйста, новая машина по определённым причинам простояла в гараже более года, до ТО1 пробега, естественно не "набегала", каковы условия/сроки прохождения ТО1 ? Жёстко пробег 2-3 тыс. км, или по времени тоже ограничения есть ? Если есть, какие ? Масло ведь имеет временное ограничение по сроку, например хранения.
vili805 вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 15:27   #4316
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,068
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

vili805, в 536 посту этой темы задан аналогичный вопрос, ниже даны ответы
asdonik вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 15:47   #4317
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 18.03.2012
Адрес: Сыктывкар
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 60
Вес репутации: 488 olegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутацииolegpim имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от leo-2123 Посмотреть сообщение
Уважаемый garantyrns, подскажите как использование масел, которых нет в сервисной книжке влияет на гарантию.
Я залил свое масло которому лично я доверяю в двигатель (Лукойл SN 5w40) и в КПП (ZIC g-er 80w90). Машину не снимут с гарантии в случае отражения данного факта "Масло клиента" при обращении в СЦ? Больше в сервисной книжке ничего не написано просто ТО1 - Масло клиента и все...
Есть какие нибудь оффициальные предписания завода на сей счет. Спасибо за ваши труды, заранее
Если что, то Лукойл SN 5w40 одобено http://www.lukoil-masla.ru/press/releases/00091/
__________________
olegpim вне форума   Вверх
Старый 06.09.2012, 16:09   #4318
Гуру
 
Аватар для leo-2123
 
Регистрация: 07.09.2011
Адрес: /home/russia/msk
Возраст: 40
Пол: Мужской
Сообщений: 7,520
Записей в дневнике: 16
Вес репутации: 106737 leo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутацииleo-2123 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-2

Цитата:
Сообщение от olegpim Посмотреть сообщение
Если что, то Лукойл SN 5w40 одобено http://www.lukoil-masla.ru/press/releases/00091/
Да про лукойл я слышал что одобрено. Но вот за ZIC в КПП больше беспокойства. Но честно - доказать диллеру что я заливал другое масло, которое повлияло на ход экслуатации будет трудновато. Зато передачи включаются легко, и это хорошо
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!

Как добиться гарантийного ремонта ОД
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=6985166&postcount=1
leo-2123 вне форума   Вверх
Старый 10.09.2012, 14:56   #4319
Гость
 
Аватар для Макс 83
 
Регистрация: 02.09.2012
Адрес: Тольятти
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина 1,4 16кл
Сообщений: 2
Вес репутации: 0 Макс 83 не успел проявить себя
Re: ВОПРОС ПО ГАРАНТИИ

Когда я купил авто на ней горел (чек) неисправность двигателя мне сказали мол на ТО-1 исправят , ошибка переодически загоралась, гасла. Короче говоря на то-1 она не горела но в памяти осталась сделали диагностику оказалось датчик фаз голову парит (500 об/мин на холостых,расход большой 9,4л средний) они не меняют пока ошибка не загорится по моему это бред .А когда она загорается то к ним не попадешь очередь запись и тд. че делать то ? сам хотел поменять а там не так все просто )))) .
Макс 83 вне форума   Вверх
Старый 10.09.2012, 14:58   #4320
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,068
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: ВОПРОС ПО ГАРАНТИИ

Макс 83, к другому ОД не пробовали обратиться
asdonik вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 06:53.