Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Посмотрела свою книжку. Вот почему я и не беспокоилась о ТО.
"... в течении второго года эксплуатации".
Книжка выпущена в марте 2013 года, когда о постановлении не было речи. Дилер при продаже никаких отметок не сделал.
Как думаете, есть шанс добиться возврата гарантии?
Аналогично, перед ТО-15000 смотрел вездегдеможно, про срок +- дней второго года нигде не указано, только диапазон пробега. Решил уложиться в +5 дней, от греха подальше.
договориться можно о пробеге, но о временном интервале не возможно т к в компе имеется дата продажи авто и программа просто не включит авто с просроченной датой первого ТО.
ps если конечно в компе часы не перевести назад))))))))
Уважаемый oapv, абсолютно с вами не согласен по данному вопросу, письмо на которое вы давали ссылку видел уже давным давно (кстати в нем не сказано ни слова о том как поступать дилеру в случае перепробега (просрочки по времени) прохождения технического обслуживания. Данные ситуации достаточно часто возникают в сервисных центрах официальных дилеров, причем не только ЛАДА. Выше я приводил пример диалога подобной ситуации, одного из дилеров Рено.
Специально сделал запрос по электронной почте одному из дилеров Лада с описанием ситуации, возникшей здесь на форуме:
Клиент:
Цитата:
Здравствуйте!
Возможно ли прохождение технического обслуживания ТО-1 и сохранения гарантии в Вашем дилерском центре, если истек срок прохождения технического обслуживания на один месяц (по сервисной книжке надо было пройти месяц назад, но в силу некоторых обстоятельств вовремя этого сделать не получилось)
Автомобиль Лада Калина 2 с АКПП. Пробег 8000 км.
Дилер:
Цитата:
Добрый день!
Спасибо, что обратились в наш Дилерский Центр LADA.................
Приглашаем Вас посетить наш ДЦ для прохождения планового Технического обслуживания вашего автомобиля. Просрочка (перепробег) проведения ТО не является причиной АВТОМАТИЧЕСКОГО отказа в гарантийном обслуживании, но может потребовать более подробных проверок узлов (возможно "превентивная" замена масла в ДВСи других жидкостей...) и в дальнейшем необходимо просто соблюдать периодичность проведения ТО. Вопрос "Гарантийности" конкретной неисправности рассматривается в разрезе причин повлекших поломку/износ детали и т.д.
Для Вашего автомобиля применяется следующая периодичность прохождения ТО: через 15 000 км либо 1 раз в год (что наступит ранее).
При пробеге 8000 км необходимо к дате покупки а/м прибавить 1 год и таким образом вы получите крайнюю дату проведения планового ТО!
Стоимость ТО для вашего автомобиля составляет:
3995 руб. - с маслом Роснефть Maximum 10W40
4566 руб - с маслом Роснефть Premium 5W40
4705 руб. - с маслом Shell HX8 5W40
Руководитель сервиса LADA
...................................
Уважаемый oapv, абсолютно с вами не согласен по данному вопросу, письмо на которое вы давали ссылку видел уже давным давно (кстати в нем не сказано ни слова о том как поступать дилеру в случае перепробега (просрочки по времени) прохождения технического обслуживания. :
расскажу вам историю как я открывал счет в банке на момент исполнения мне 45 лет но еще не с поменянным паспортом - программа мой еще пока действующий паспорт уже не приняла, так что пришлось мне омолодиться как минимум на месяц)))
то же самое сейчас происходит на автовазе - есть дата продажи авто, авто попадает под новую программу ТО и компьютерная база просто не вставит в себя авто с просроченной датой.
Добавлено через 50 секунд Су-24, про рено пишите на соответствующих форумах
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Су-24
Специально сделал запрос по электронной почте одному из дилеров Лада с описанием ситуации,
наименование дилера в студию
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Су-24
BigKot, вопрос, не в этом, а том имеет ли право дилер отказать в гарантийном обслуживании при просрочке или перепробеге.
дилер не имеет право отказать т к гарантию несет автоваз но не дилер (дилер только деньги зарабатывает), а вот автоваз вправе отказать
то же самое сейчас происходит на автовазе - есть дата продажи авто, авто попадает под новую программу ТО и компьютерная база просто не вставит в себя авто с просроченной датой.
таких случаев, думаю будет еще много, поживем увидим, может кто-то поделится из форумчан
Цитата:
Сообщение от oapv
про рено
поделился опытом, может кому интересно будет, как никак концерн один
Цитата:
Сообщение от oapv
наименование дилера в студию
Норд Авто Тверь
Цитата:
Сообщение от oapv
дилер не имеет право отказать т к гарантию несет автоваз но не дилер (дилер только деньги зарабатывает), а вот автоваз вправе отказать
здесь с вами согласен.
З.ы. можно поробовать еще сделать запрос в какой нибудь другой салон, посмотреть что другие скажут
Линейный вид
