Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Подскажите, как правильно действовать в данной ситуации: обратился на ПССС по поводу отказа в работе кондиционера. Результат: кондиционер не включался, т.к. в системе было недостаточное давление фреона, машина заправлена Фреоном до рабочего давления, мест утечек фреона не обнаружено. Т.к. заводу-изготовителю предъявить для оплаты ремонта нечего предложено сделать запись в сервисной книге - отказ в ремонте по гарантии, а мне оплатить заправку систему фреоном + устное обещание ИПГ, что если фреон все же будет утекать, то уплаченные деньги мне каким-то образом вернут.
Все решилось положительным образом. Связался с ПССС, на которую обращался предыдущий хозяин, там все подтвердили. Потом дал координаты ИПГ с той ПССС инженеру по гарантии с моей СТО, они связались и все выяснили. Итог: на завод заказаны элементы требующие замены, фреон пока откачан обратно, материальные претензии со стороны СТО сняты.
Да хоть 10. Уточнять надо, что не работает такой-то борт от сиги. Мне не известна Ваша инсталяция.
Умничать шибко не надо. На сигах, что без кнопки Valet, аварийный код вводится поворотами ключа в замке зажигания. А в Калине педалью акселератора! Так что ещё не известно, кому надо что читать.
Вот и катайся вокруг башни для лучшего приёма с Аргуновской на Новомосковскую через Королёва.
Вас никоим образом обидеть не хотел, но большинство перечисленных в посте недостатков можно было выявить при приёме авто. Когда забирал своё авто из салона, то всё проверил. Все реле, датчики, лампочки, сигнализацию и т.д. Итог - до сих пор радуюсь своему авто. За год только 1 лампочку заменил в стопарях.
Цитата:
Сообщение от biarmy
Вот и катайся вокруг башни для лучшего приёма с Аргуновской на Новомосковскую через Королёва.
Вас никоим образом обидеть не хотел, но большинство перечисленных в посте недостатков можно было выявить при приёме авто. Когда забирал своё авто из салона, то всё проверил. Все реле, датчики, лампочки, сигнализацию и т.д. Итог - до сих пор радуюсь своему авто. За год только 1 лампочку заменил в стопарях.
biarmy, Kатерина,
Чё вы тыт за перебранку устроили и набросились на клиента? Если-бы человеку нормально всё сделали,то и его ругательного поста в адрес этих бракоделов не было-бы. Чё теперь,чтоб добиться качества работ надо у сервисменов над душой стоять и тыкать носом что куда прикрутить и т.д. -проще самому сделать. За что деньги платим,за то что после производства работ бегать за ними,поражать их своими техническими познаниями. Мы за свои кровные денюжки заказываем у них услуги,а взамен должны получать качественное исполнение работ,а не нервотрёпку.
О каком качестве работ по установке технически сложных устройств,как сигнализация может идти речь,если даже масло нормально залить в движок не могут. Я был один раз у них ,так движок маслом они от души полили-заколебался отмывать. Больше туды ни ногой.
__________________
Раньше был хэтч 1.4,теперь сарай Калина-2 полный люкс!
Гриня, привет! Вся беда в том, что в подавляющем большинстве сервисов так. Там же людей набирают чуть ли не на вахтовый метод работы. 2 недели работаешь, 2 отдыхаешь. Знаю лично такого парня из под Рязани. Да и не в этом дело. Все работы, которые ты оплачиваешь, должен проверять при приёме. Ремонт в квартире сделали, пошёл посмотрел потолок, проверил все обои и их стыки, открыл краны, дёрнул ручку унитаза и проверил запирание бачка... Неужели надо расписывать эти прописные истины. Это когда купив батон обнаруживаешь дома, что он внутри весь серый, не побежишь из-за 15 рублей обратно в магаз. Просто не будешь там больше покупать. А тут то авто и не по 15 рублей. Я сколько раз был в Ростокино, всегда на стоянке поднимал капот перед заводкой ДВС и проверял наличие и уровень тех. жидкостей, затяжку клеммы АКБ, отсутствие болтающихся не подключённых проводов, работу внешних световых приборов и т.д. Чужая душа потёмки! Может ремонтник и хороший, исполнительный человек, а вот сегодня у него звёзды не сошлись. В итоге сам тратишь нервы, время и вероятно деньги. Пока в нашей жизни нет такого автосервиса, чтобы сел в авто и поехал, забыв про всё. Были и у меня претензии к Ростокино, но они все разрешались в рабочем порядке без лишней нервотрёпки. У самого на работе бывают "несоответствия", но никто же не трубит во всеуслышанье, что со мной больше не хотят иметь дело. Исправляю всё за свой счёт. Это нормально. Заказчик проверил и выдвинул обоснованную претензию, которую надо устранить и не допускать в будущем.
__________________
Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)
Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
Подскажите кто знает: При касании педали сцепления раздается вой , это если на ходу . На нейтрали или на стоящей машине- тишина. Сцепление заводское, пробег 30 000, машина первая, может и сжег сцепление. Но по эксплуатации претензий к сцепе нет . Вот только шум (вой) раздражает. Да при выжиме педали сцепления вой не исчезает( ЭТО на ходу).
karakal, уважаемый! Если всё полно описано, то надо копать подшипник ступицы. Спереди или сзади, левый или правый - определяй сам. Раньше всех обычно вырабатываются передние.
__________________
Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)
Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru