Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[Служба поддержки]

Сообщение от bokareff

Служба поддержки, меня тоже интересует данный вопрос



Ответьте пожалуйста, какой все таки класс ОЖ применяется?

Здравствуйте!
На АвтоВАЗ поставляется в настоящий момент LUX G12 (красный).
Советую, перед тем, как использовать его, смешать купленный антифриз с антифризом в вашем авто. Если осадок не выпадет, то можно смело подливать.

[bokareff]

Служба поддержки, спасибо.

[Служба поддержки]

Сообщение от streles

Всем привет! При движении задним ходом появился шум, скрежет типа вжи-вжи-вжи как при включенном сцеплении так и при выключенном. Пробег 1700 скоро на ТО это гарантийный случай или нет?

Здравствуйте! Сообщите мне в личном сообщении или на стену ваш контактный номер и ВИН автомобиля.

[streles]

Сообщение от streles

Всем привет! При движении задним ходом появился шум, скрежет типа вжи-вжи-вжи как при включенном сцеплении так и при выключенном. Пробег 1700 скоро на ТО это гарантийный случай или нет?

Так же Рычание глушителя при оборотах 1800-2000 и температура двигателя не поднимается выше 80 гр.(по БК)
Что делать если откажут в гарантии? Уехать ни с чем( туда-сюда 550 км)

[oapv]

Сообщение от streles

температура двигателя не поднимается выше 80 гр.(по БК)

http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...17&postcount=4

[zubkoff]

Доброго вечера!
Подскажите как быть в такой ситуации:
С сентября месяца начали возникать проблемы с электроусилителем руля.
На скорости более 90 км\ч электроусилитель отключается, и при снижении скорости не включается (руль остается тугой) помогает только отключение зажигания и включение его снова.
Соответственно машина на гарантии, обратился к ОД где приобретал.
Посмотрели - ошибка нарушение контакта (или похоже) цепи датчик-усилитель (номер не помню)
Заменили датчик по гарантии - проблема не ушла, так как неисправность возникает только после 90 заметил через месяц - опять обратился к диллеру - оставили машину на сутки, документов никаких не дали, сос слов электрика прозвонили всю трассу, заменили ЭБУ, оставили у себя гарантийный талон и сервисную книгу без всяких записей - сказали поезди пару дней, если все нормально, приедешь оформим замену.
Как это бывает проблема не ушла. Приехал - отдали документы, машину.
ИПГ сказал позвоню на завод по замене усилителя, в наличии нет. Звонил или нет, неизвестно, через пару дней отзвонился, сказал завод в замене отказал - приезжайте еще раз заменим датчик скорости.
Получается автомобиль мне отдают с неисправностью рулевого управления, записей никаких в сервисной книге (кроме замены первый раз датчика) не делают. Проблема не уходит.
Знающие люди, подскажите как дальше вести себя с ОД? какие документы с них требовать? Может кто сталкивался с подобной неисправностью, так как в сервисном центре откровенно разводят руками! не могут выяснить причину!

[oapv]

Сообщение от zubkoff

На скорости более 90 км\ч электроусилитель отключается

запомните раз и на всегда - ЭМУР ни когда не отключается, он уменьшает до 0 или увеличивает свое воздействие на рулевая вал в зависимости от скорости

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от zubkoff

машина на гарантии,

решать данную проблему обязан ОД, горячая линия Автоваза вам в помощь, предварительно необходимо взять письменный отказ от ОД в устранении проблемы, также можно первоначально обратиться к руководителю ОД. НО если при всем при этом значок неисправности ЭМУР на приборной проблемы не горит, это значит что ошибок НЕТ и ЭМУР работает

[Сергейбал]

В любом случае нужно при сдачи машины в ремонт требовать документ(забыл как называется), где должно быть указано с какой неисправностью сдается авто. И требовать, после получения авто, чтобы сделали запись в сервисную книгу что ремонтировали. В законе есть статья, что если происходит повторный дефект после гар. ремонта, то товар должен быть заменен или возвращены деньги. Это мне сказали сами ОД, они все "тормозили" мне с возвратом авто после гар. ремонта, пока не убедились что неисправность исчезла.

[Служба поддержки]

Сообщение от zubkoff

Доброго вечера!
Подскажите как быть в такой ситуации:
С сентября месяца начали возникать проблемы с электроусилителем руля.

Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите мне в «личке» ваш контактный телефон и VIN автомобиля.

[aland]

Служба поддержки, пока у пользователя не будет 10 сообщений - ни у одного новичка ,со статусом "Гость" ,"личка" не будет работать .
Предлагаю Вам написать ему в профиль http://www.lkforum.ru/member.php?u=109332 публичное сообщение и оставить свой Е-майл или вставить его адрес себе в подпись после слов LADA.