Вопрос по классам ОСАГО.

[Kempo]

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью

У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?

Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.

О неверном КБМ от Lerik-Co

1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут

Просмотр сведений о договоре, полисе ОСАГО, транспортном средстве на РСА
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-...agovehicle.htm
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policy.htm

[advert2]

Сообщение от МАРАТ1983

Они что не прикосаемые?

Уху евшие они и не пуганные. Другого объяснения я не нахожу.

[aland]

Сообщение от aland

Обращение зарегистрировано в ЦБ, о продвижении приходят увдомления на эл.почту.

В конце октября поступило уведомление от ЦБ о продлении срока рассмотрения.
Прошло почти 2 месяца.
Поступил ответ из ЦБ об окончани рассмотрения моего обращения. В результате проверки договоров ОСАГО с 2011 по 2016 установлен правильный коэффициент , сделан перерасчет излишне уплаченных премий по 4 договорам на общую сумму чуть более 4 т/руб.

[907]

Сообщение от aland

сделан перерасчет излишне уплаченных премий по 4 договорам на общую сумму чуть более 4 т/руб.

если-бы их ещё за это наказывали, а сколько людей не обратились...

[aland]

Сообщение от 907

а сколько людей не обратились...

это верно...

Сообщение от 907

если-бы их ещё за это наказывали

согласен.

В ответе РГС такие замыленные фразы, что ЦБ пора бы обратить на такое внимание. Например (цитата из письма) : "вероятно при определении коэффициента произошла техническая ошибка .." . И так почти по каждому из более чем 20-ти полисов за тот период (в моем случае) . Это слово вероятно - оно странное очень ))) Можно определить также "возможно", "может быть", "как бы " . Хотя в другой страховой где у меня универсал застрахован - там четко : "КБМ - 0,5" . Вот как так? База РСА одна , а коэффициентов на одного человека - два.

[907]

Сообщение от aland

Хотя в другой страховой где у меня универсал застрахован - там четко : "КБМ - 0,5" . Вот как так? База РСА одна , а коэффициентов на одного человека - два.

как мне об,яснили, КБМ ставится по низшему классу, вот какая страховка вперёд закончится на ту КБМ и перескочит. Может получиться так, что пойдешь продлять ту, где он 0,5, а раньше закончится другая и уже проблема. У меня уже дважды слетал КБМ с 0,5 на 0,95. Сейчас сын машину продал и пытается досрочно закрыть страховку и одновременно жалобу написал, на восстановление КБМ, и если не восстановит и закроют его страховку, то у меня вновь слетит, приходится мониторить остоянно, чтобы по горячим следам ежели чего снова восстанавливать...

[МАРАТ944]

Вечер добрый! Подавали жалобу в ЦБ РФ за неправильное применение КБМ и перерассчете излишне уплаченных премий по отцовским данным, кбм изменен как и положено, перерассчет сделан что на бумаге тоже черным по белому написано сделать возврат денежных средств за четыре полиса в сумме такой то.... Так проблема такая за один полис деньги вернули, а вот за три остальных РГС деньги возвращать не желает объясняя это тем что их компьютер не принимает данные (честно я ничего не понял т.к. отец толком объяснить не может причину отказа возврата денежных средств, ему по ушам ездят в РГС. Но и не пойму другого со стороны РГС у нас же имеется официальный документ который с потолка мы не взяли и на основании этих бумаг можно наверное в суд подавать за не исполнение? Что делать, как быть? Может потребовать от РГС чтобы письменно объяснили почему они не могут исполнить данное решение? Спасибо заранее.

[Lerik-Co]

МАРАТ1983, документы на возврат оформляешь как досудебную претензию. Отправляешь почтой с описью и уведомлением.
И будет тебе либо возврат, либо письменный ответ.

[МАРАТ944]

Сообщение от Lerik-Co

МАРАТ1983, документы на возврат оформляешь как досудебную претензию. Отправляешь почтой с описью и уведомлением.
И будет тебе либо возврат, либо письменный ответ.

А писать в РГС?

[aland]

Сообщение от МАРАТ1983

А писать в РГС?

конечно. это же они отказываюся возвращать.

а вот если они и "письменно" откажутся возвращать , тогда в прокуратуру или суд. ИМХО.

[Lerik-Co]

Сообщение от МАРАТ1983

А писать в РГС?

В ту страховую, по полисам которой с тебя взяли лишку.
Только сначала узнай точный список необходимых документов для возврата средств.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от aland

а вот если они и "письменно" откажутся возвращать

Либо, если затянут с ответом. Дай им разумный срок, например, 15 рабочих дней. И так и напиши, что в случае отсутствия мотивированного ответа в указанный срок буду вынужден обратиться в суд (ну, все эти формулировки нагуглишь в шаблонах досудебных претензий).