Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
Всем доброго дня!
У меня вот такая ситуация. Купил Калину универсал в Автограде в феврале этого года. В салоне при покупке установили АКПП. По ряду причин ездил на машине редко, и момент прохождения ТО-1 настал лишь сейчас. Попытался дозвониться до Автограда и записаться на ТО, но все номера оказались на автоответчике. Дозвонился до одного из менеджеров, с которым имел дело в салоне, и от него узнал ,что контора развалилась. Теоретически имея гарантию ВАЗа на новую машину, я вроде бы как могу обратиться к любым официалам, и обслуживаться по этой гарантии там, НО на машине установлена АКПП, на которую Автоград давал свою гарантию, и при этом настоятельно рекомендовал обслуживаться только у них. Отсюда возникает вопрос - что с гарантией? Каким образом и где теперь обслуживать автомобиль? Гарантия на АКПП походу уже потеряна, ведь Автоград давал ее при установке и дальнейшем обслуживании автомата у них, и никто по логике вещей не станет брать на себя их гарантийные обязательства за ими проделанную работу (или это не так?). А вот что в такой ситуации происходит с ВАЗовской гарантией? Могу я с нее слететь (установка АКПП-вмешательство в конструкцию), или она сохраняется на все кроме коробки (в Автограде уверяли, что установку АКПП они осуществляют по договоренности с ВАЗом, и на ВАЗовскую гарантию это не влияет), и я могу встать на обслуживание к любым другим официалам? Сохранится ли ВАЗовская гарантия (на все кроме коробки), если я буду обслуживаться у тех представителей ВАЗ, которые так-же как и Автоград устанавливают АКПП?
Подскажите, как быть и на что рассчитывать в такой ситуации. Сохраняется ли у меня гарантия хоть на что-то? И если не сохраняется, то куда лучше обращаться по вопросам ремонта без гарантии (ну чтобы люди разбирались как в Калине, так и в АКПП, и в том как это все дружит между собой)?
Сталкивался ли кто-нибудь из форумчан с подобным, и что предпринимал?
Заранее спасибо.
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
MaxRzn, ты откуда и какой Автоград? Если Автоград московский http://www.autograd-m.ru/, то он прекрасно фунциклирует и из списка оф. дилеров не выкинут (см. сайт ВАЗа). Гарантия на трансмиссию будет только там, где ставил АКПП. На остальное всё без изменений. Но суровая правда жизни заключается в том, что всего надо добиваться. АКПП ставят и обслуживаются в клубном сервисе Ростокино, звони и договаривайся, если всё-таки техцентр дилера развалился (как и дилер сам). Не поленись и пролистай эту ветку http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=11399. Что-то пободное уже обсуждалось с Miralex.
__________________
Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)
Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
АКП установлена оф. дилером, по этому авто не снимается с гарантии. Другой вопрос, что на гарантийной СТО справедливо скажут, что автомат они смотреть не будут.
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
Спасибо всем, кто ответил.
Сам из Московской области, соответственно Автоград Московский. Ни по одному из известных мне контактных телефонов не могу дозвониться до них. Везде автоответчик. Да и тема тут где-то на форуме есть, что люди заплатив денег машины забрать не могут из Автограда. Как я понимаю их из дилеров никто не выгонял, но контора загнулась - видимо у них проблемы не с ВАЗом а с кем-то посерьезнее. Теоретически можно было бы до них доехать, но мне думается что смысла уже нет - там все уныло. Даже если у них СТО еще работает, сама фирма (если она и жива) в подвешенном состоянии, поэтому ИМХО не вариант.
С тем, что АКПП осталась без гарантии - уже смирился:(
Попробую договориться о гарантийном обслуживании машины с каким-нибудь другим оф. дилером. С АКПП думаю разумнее будет обратиться к тем официалам, кто так-же занимается их установкой на ВАЗы. Пусть и не по гарантии, зато люди там хотя-бы в теме.
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
я бы забил на гарантию сразу. перечень регламентных работ по ТО можно сделать в любом сервисе, что касается АКПП, то ТО-1 на нее (замена масла) можно сделать в любом сервисе, занимающимся ремонтом иномарок. Купите масло, вам его поменяют
__________________
- А иде ж твой конь?
- За воротами стоит.
- А иде ж ворота?
- Вода унесла.
(с) Автор неизвестен.
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
vladimir555, замена масла в АКПП на первом ТО - я в ШОКЕ... (Для АКПП эта процедура (как правило) выполняется через 120-150 ТЫСЯЧ км...
Что за АКПП ставят - для меня загадка.
Ответ: Гарантия на Калину с АКПП в свете кончины Автограда?
Цитата:
Сообщение от Ubi pus, ibi incisio
vladimir555, замена масла в АКПП на первом ТО - я в ШОКЕ... (Для АКПП эта процедура (как правило) выполняется через 120-150 ТЫСЯЧ км...
Что за АКПП ставят - для меня загадка.
таковы правила если хочешь сохранить гарантию на АКПП...
__________________
- А иде ж твой конь?
- За воротами стоит.
- А иде ж ворота?
- Вода унесла.
(с) Автор неизвестен.