Гарантийный случай или нет?

[garantys]

Сообщение от DM_76

Подскажите, а как поступают гарантийщики в случае, когда есть некоторое падение уровня ОЖ, но вроде нигде не каплет?...

Опрессовывают систему охлаждения в течение 1 минуты давлением 150+/-20 кПа. Падения давления быть не должно. Температура ОЖ при этом должна быть 20...50 град.

... Есть ли какие-то нормы падения уровня антифриза, чтобы можно было их предъявить?...

Падение уровня ОЖ в расширительном бачке ниже отметки min в межсервисном интервале - достаточное основание обратиться по гарантии.

... Иными словами, как обезопасить себя от ситуации "мы течи не нашли => неисправность не подтвердилась, платите за диагностику"?

Изучать права потребителей и обязанности ПССС (в нашем случае) и не стесняться применять знания в деле.

1. Обращаться на ПССС с уровнем ОЖ в РБ ниже отметки min, а не со словами "я подливаю-подливаю, а он уходит и уходит. Сейчас, правда, в норме. Вчера подливал."
2. Требовать не визуального осмотра, а опрессовки.
3. Если пришлось оплатить диагностику, проследить чтобы в заказ-наряде была фраза типа "автомобиль принят из ремонта без проверки качества выполненных работ, в виду того, что проверка обычными способами (без применения специальных средств) при приемке автомобиля невозможна."
Это для того, чтобы предъявить претензию в случае если уровень ОЖ будет продолжать снижаться. Вместо фразы можно исхитриться и не подписать заказ-наряд. Но, это более слабый вариант.

[ruslan-life@mail.ru]

Сообщение от DM_76

Подскажите, а как поступают гарантийщики в случае, когда есть некоторое падение уровня ОЖ, но вроде нигде не каплет? Есть ли какие-то нормы падения уровня антифриза, чтобы можно было их предъявить? Иными словами, как обезопасить себя от ситуации "мы течи не нашли => неисправность не подтвердилась, платите за диагностику"?

обычно подтекает там где нижний патрубок радиатора, у меня тоже уходило понемногу, подтягивал один хрен не помогало, в итоге поставил тракторный хомут и забыл о проблеме

[aksu1978]

Даже не знаю, сталкивался ли кто. У меня ужасно скрипит водительское сиденье. Заглушается только звуками музыки. Можно ли сиденье менять по гарантии? ))

[ВладимирВ.]

Сообщение от aksu1978

У меня ужасно скрипит водительское сиденье. ...... менять по гарантии?

А зачем менять, если, скорее всего, надо просто затянуть болты крепления сиденья к днищу.

[aksu1978]

Сообщение от ВладимирВ.

А зачем менять, если, скорее всего, надо просто затянуть болты крепления сиденья к днищу.

По ощущениям там скрипит вот что-то в подушке.

Добавлено через 52 секунды

Сообщение от garantys

Каркас сиденья можно и ремонтировать.
Можно и сиденье заменить.

То есть можно обратиться по гарантии?

[garantys]

Сообщение от aksu1978

Даже не знаю, сталкивался ли кто. У меня ужасно скрипит водительское сиденье. Заглушается только звуками музыки. Можно ли сиденье менять по гарантии? ))

Каркас сиденья можно и ремонтировать.
Можно и сиденье заменить.

[ashkilev]

Приветствую!
Калина в первом кузове с новой коробкой. Пробег 2500, приехал на первое ТО, пожаловался на странный рокот в коробке при движении задним ходом, нажимаешь сцепление а в коробке еще чего-то продолжает крутится и так рокочет. Через полчаса приговор, скорее всего шестерня заднего хода, скорее всего не по гарантии. Разбирайте говорю и смотрите. Вердикт: сколы зубьев шестерни заднего хода, немного загнуты зубья на первичном валу и сколы в муфте задней передачи. Предложили или сразу за свой счет (10-11 тыр) или фото и письмо на завод и ждать решения. Сказал пусть пишут на завод, обещали где-то в течении недели дать ответ. Вот сижу и думаю, как так то???? 2 месяца машине и уже ремонт коробки! Как считаете, гарантийный ли случай?

[garantys]

Сообщение от ashkilev

Приветствую!
Калина в первом кузове с новой коробкой. Пробег 2500, приехал на первое ТО, пожаловался на странный рокот в коробке при движении задним ходом, нажимаешь сцепление а в коробке еще чего-то продолжает крутится и так рокочет. Через полчаса приговор, скорее всего шестерня заднего хода, скорее всего не по гарантии. Разбирайте говорю и смотрите. Вердикт: сколы зубьев шестерни заднего хода, немного загнуты зубья на первичном валу и сколы в муфте задней передачи. Предложили или сразу за свой счет (10-11 тыр) или фото и письмо на завод и ждать решения. Сказал пусть пишут на завод, обещали где-то в течении недели дать ответ. Вот сижу и думаю, как так то???? 2 месяца машине и уже ремонт коробки! Как считаете, гарантийный ли случай?

Завод категорически уверен, что это нарушение условий эксплуатации - включение задней передачи при движении автомобиля вперед, или с неполным выключением сцепления.
Доказать обратное можно только проведя материаловедческое исследование детали (шестерни). ПССС не имеет такой возможности. Нужно привлекать экспертов. Это геморрой. ИПГ не хотят этого делать и сваливают на вину владельца. Поломать эту ситуацию можно только настойчивостью.

[ввасилий]

Сообщение от garantys

Поломать эту ситуацию можно только настойчивостью.

А что у кого то получалось?
Просто я не уверен что тут достаточно только настойчивости.

[bbobb]

Сообщение от garantys

Завод категорически уверен, что это нарушение условий эксплуатации - включение задней передачи при движении автомобиля вперед, или с неполным выключением сцепления.
Доказать обратное можно только проведя материаловедческое исследование детали (шестерни). ПССС не имеет такой возможности. Нужно привлекать экспертов. Это геморрой. ИПГ не хотят этого делать и сваливают на вину владельца. Поломать эту ситуацию можно только настойчивостью.

Уважаемый Garantys. Вы как специалист, обладающий техническими знаниями и технич. документами должны знать, что данна КПП имеет блокировку включения задн. передачи при езде вперед. Да блокировка не во всем диапазоне переключ. передач. Но это не вина потребителя! Что на это говорит АВТОВАЗ? Хотелось бы услышать Ваш комментарий.