Ответы от АВТОВАЗа-2

[Кузебай]

Прошу помощи, на пробеге в 10 тыс км и возрасте 6 мес. обнаружил здоровую трещину на верхнем кронштейне блок фары, трещина находится как раз на переходе(прямо на углу) ИПГ отказался заменять фару утверждая что я сам что то сделал и сломал этот кронштейн не приводя никаких существенных аргументов доказывающих мою вину. ИПГ направил фотографии кронштейна и фары на автоваз за разъяснениями, и сказал, что на 99 % придет отказ. Что мне делать если придет отказ, тогда как я никак не виновт в поломке, никогда не толкали машину никуда не врезался? И на сайте автоваза я не нашел никаких координат чтобы связаться с гарантийным отделом и уже с ними завязать переписку.