ну, для начала, я бы написал претензию на имя руководства Сервис центра с требованием устранить проблему, либо выяснить причину ее возникновения и (или) доказать, что случай не гарантийный. Ну и позвонить параллельно на горячую линию.
Уже сделала, сейчас они свою претензию печатают, во вторник получу по почте.
Древовидный вид